买的护肤品用了过敏,能退吗?

如题所述

可以的,带发票一般是七天之内包退换。

1.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,消费者在购买、使用商品时享有人身、财产安全不受损害的权利;有知悉其购买、使用的商品的真实情况的权利;因购买、使用商品受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。因此,购买的化妆品引发皮肤过敏后,消费者有权利要求商家退货、赔偿损失。

2.另外,依据《消法》,如果医生或医疗机构能够给消费者开具脸部过敏是由于使用化妆品造成的证明,消费者可以要求商家退换货,如果已经造成重大损失或严重后果,还可以提出一定的补偿要求。

3.消费者一旦碰到化妆品导致皮肤问题需要维权,而商家拒绝承认是其所售产品的缘故时,消费者就需要提供医生的诊断证明;如对化妆品质量存疑,则需在专业检测机构进行质量检测。因此,维权的关键是寻找证据,对于消费者在购买化妆品或者接受美容服务后,因化妆品过敏造成损失的,相关证据的收集和保留非常重要。

4.同时也提醒消费者在选购化妆品时,要先在手背或耳后试用,一旦发现有过敏反应就不要使用,选择适合自己的化妆品;并保留好相关购物凭证,使用后出现过敏现象,再找商家维权才能有据可依。
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第1个回答  2015-07-11
可以退的,一般过敏的话皮肤过敏的两大因素 外因1、化学因素:如化妆品、肥皂、清洁剂等2、环境因素:如冷、热与温度的迅速改变,季节的变化、空气污染、日光等。3、生活方式:辛辣刺激饮食、酒精可加重皮肤反应。4、心理因素:压力的增加、情绪的机动等常激发或加剧皮肤的反应,出现过敏可以及时涂抹含有洋甘菊的药霜来镇定比如萱乙敏肌修复霜.性质温和持续补水本回答被网友采纳
第2个回答  推荐于2017-11-18

开封用过的化妆品不宜退货。

《消费者权益保护法》规定退货的商品应保持完好。开封用过后,已经不具备“商品完好”的条件。

《消费者权益保护法》第二十五条第三款规定:

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

第3个回答  2016-01-10
1、不能的。
2、因为包装已经打开了,可以去专柜问问。
3、如果是在网上买的,咨询客服,有些店家有无理由退货可以退的。
第4个回答  2015-07-11
一般不能退,如果是假冒伪劣就另当别给论。追问

就是怀疑是假的,因为之前已经用过这产品一年多了都没有过敏

追答

要退比较麻烦,说假的也要有证据。

追问

因为瓶身有好多裂缝,一抠漆都掉了

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