如何把握好EDM营销邮件的发送时间和频率

Question

如题所述

Answer 1

EDM营销（Electronic Direct Mail）也叫：Email营销、电子邮件营销。是指企业向目标客户发送EDM邮件，建立同目标顾客的沟通渠道，向其直接传达相关信息，用来促进销售的一种营销手段。邮件营销具有成本低、传播快、无地区限制、操作门槛低等优势。一般是应用在金融、教育、电商、外贸、旅游、B2B等行业中主要用来开拓新客户、维护/召回老客户、品牌营销。
在很多用户使用平台进行邮件营销时，总是把握不好发送的频率，不知道该保持怎样的发送频率不至于让客户反馈，又能达到营销的目的，今天Rushmail就为大家分享下，邮件营销发送频率的注意事项。
首先邮件营销一定是要建立在长周期、大批量发送的基础上进行发送效果才会更好。如果是三天打鱼两天晒网，有一下没一下的发送，效果就会大打折扣。发送频率可以根据营销内容进行划分，即便是发送给相同用户，只要发送的是不同类型的邮件也没有问题。用户最反感就是同一类型的邮件一直发送。所以在发送邮件确认发送频率前，要先确认发送给收件人邮件的邮件类型。比如营销邮件、通知邮件、客情问候邮件、会员订阅邮件、事务性邮件等不同分类。不同的邮件类型确定不同的发送周期频率。然后在针对目标用户进行分类，比如高意向客户、潜在客户、待开发客户、售后用户等。有了邮件内容类型分类、又有了客户群体分类，那就可以在每次发送邮件选择要发送的目标人群即可。
邮件营销发送最多的应该就是营销类型邮件，此类邮件也是用户相比其他邮件类型最为反感的一项，建议该类型发送频率不宜过于频繁。一般周期在半个月一次或一个月一次。通知邮件以及事务性邮件，这个不需要规定一定是多长时间发送一次，如果有需要就直接发送即可，一般通知类型邮件用户反感度较低。客情问候邮件也是对于企业来说召回客户的很好的方式，此类邮件是也是用户接受度最高的一种方式，这些建议是每周都可以发送一封周末问候邮件，有重大节假日也可以进行邮件的问候。会员订阅邮件更多的是针对主动订阅公司的用户，客户有意向持续性的关注企业动态。建议企业可以针对公司新闻、行业咨询固定一个周期出具一封周刊类型的邮件，一个月发送一次，让客户持续的关注。
除了确保邮件频次合理，在每次发送编辑邮件时，也是要尽可能做到友好。比如插入退订、投诉按钮，让用户有可以退订的渠道，这样不至于直接就投诉邮件。并且Rushmail后台是可以创建退订列表，通过每次发送收集用户退订记录，分析退订原因，改善后续发送计划。除了退订平台还可以统计每次发送的打开和点击的数据。除了邮箱地址外还有对应的IP、地区、打开次数、点击超链接次数等。那针对每次发送任务也可以导出打开和点击数据，然后在做数据分类和客户分类，比如可以把客户按地区分类、按打开次数分类。如果有针对某一个地区的活动就可只针对该地区的目标用户进行发送，效果会事倍功半。

Answer 2

在发送时间方面，市面上有不少的研究机构做过相关的调查，得出的数据却是呈现出大致相同的结果，他们的得出最适合群发邮件的时间的结论是：周二、周三、周四和周日。周一大多数的人会在查看电子邮件的时候更加关注与工作相关的，而其他没兴趣的比如EDM营销邮件则会顺手删除。而周五和周六，大家的心思都放在周末放假上，很少会关注、阅读电子邮件。本回答被提问者采纳

Answer 3

如何把握好EDM营销
GOOGLE系三剑客