从计算机投入商业使用到现在,企业信息系统的发展过程可以分为三个阶段:
1. 面向事务处理阶段
面向事务处理阶段也是部门内的信息集成的阶段,它还可以进一步细分为开始阶段和扩展阶段。在开始阶段,信息系统的目标是提高业务处理的工作效率,使员工从机械重复的工作中解脱出来。处于开始阶段的信息系统的典型例子是独立的会计核算系统。到了扩展阶段,信息系统的目标是在业务处理自动化的基础上,对业务数据进行事后分析,向个别的部门提供一些管理和决策的信息。1996年,我国所提出的从核算型向管理型转变的财务软件就属于扩展阶段的信息系统产品。
2. 面向系统阶段
面向系统阶段也是企业内过程集成的阶段,此时信息系统的目标是提高信息处理的实时程度,为企业提供战术决策的相关信息。MRPⅡ、ERP等管理软件属于面向系统阶段的信息系统产品。
3. 面向决策阶段
面向决策阶段也是企业间的过程集成阶段,这个阶段的信息系统的目标是为企业提供战略决策的相关信息。各种各样的电子商务解决方案、CRM系统和电子政务系统等都是企业内部信息系统与外部实体实现集成的途径。
我国会计电算化工作在历经20多年后,已经进入面向事务处理阶段的后期,即扩展阶段。该阶段的主要矛盾在于充分发挥IT技术以满足会计核算和财务分析的需要,是以如何充分利用IT技术作为关键点。但出于各种原因,我国多数企业尚难以步入更高的发展阶段。
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