卖了不到20元的产品，然后求赔付800元，我问过工商，说的这种情况1赔10，让双方自己协商，但是买家还是要赔800才肯了事，我要怎么做，如果赔付他的话，我还需要怎么做，打款过去要不要达成一个什么协议书，还有款是直接转对方的话，我还担心对方要找理由再让我赔。怎么 办？