您好：
根据您的描述，建议您：
1.初步判断可能是第三方软件兼容性的问题，建议您卸载微信软件后打开应用程序—Samsung Apps—搜索下载最新版本后再试试。
2.核实您的手机中是否安装了360安全卫士，QQ手机卫士，金山手机卫士等手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试，排除是否是软件兼容性的问题。
3.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-一般-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
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