古玩字画买卖退货有什么法律规定吗

Question

如题所述

Answer 1

如果商家售卖的商品或者服务不符合约定的质量要求和功能的，消费者可以要求更换、修理或退货等。现在不管线下还是线上的网店卖的商品一般商家都会承诺7日内无理由退换货的。没有提前约定的，出现问题时可根据相关法律规定来处理。出现问题时也可以提前和商家协商处理。
法律分析
消费者退货权明确规定消费者在收到商品后7日内，有权退货，且无需说明理由。但无理由退货的商品亦有边界，消费者定做的商品、鲜活易腐商品、消费者拆封的音像制品、计算机软件、交付的报纸、期刊等商品不在无条件退货之列。为防止无条件退货权利的滥用，修正案增设规定，除非消费者和经营者另有约定，无理由退回商品的运费由消费者承担，同时在线下载的数字商品不适用无条件退货。消费者退货权，是指消费者享有在法定的合理期限内使用商品并无条件提出退货要求，而经营者应当无条件予以退货的权利。是消费者知情权和选择权的延伸，原因在于消费者没有机会检验商品，加之交易的内容没有充分公开会造成消费者意思表示不完全，为处于弱势地位的消费者给予一定的保护而提供的一种特别途径和方式。消费者7天无理由退换货规定显示当买家收到货品后因不满意就有退货或者换货权，关于退货涉及内容如下：
1、因质量问题产生的退货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
2、退货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预订或订制特殊尺码的不予退换。
3、非商品质量问题的退货，应由买家承担往返运费。特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家自行协商处理办法，目前实施不错的有某宝或某猫等。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

Answer 2

退货，自然是要走卖家的退货流程了，商品完好，原路退回，不过，由于字画作品的特殊性，真伪，更难以鉴别，所以还要有专业的鉴定书才行啊，

Answer 3

古玩字画属于特定商品，如果销售人无任何承诺和保证，属于认货买货，购买人要退货时，需与销售人协商一致，销售不同意退货时，购买人依法得不到救济。
如销售人在销售时对古玩字画作出承诺和保证，如保证是某某人的真品等，购买人如能证明该古玩字画不是真品时，不但可以退货，销售人还要承担欺诈销售之责。对销售人作出承诺和保证的古玩字画，一定要签订买卖合同，约定相应的后果责任，以依法保护其合法权益。
在实际情况中，一般无承诺和保证的古玩字画价格都比较低，销售人也不同意签订合同，一旦成交，销售人同意退货的可能极小。本回答被网友采纳