第一点，你要勇于说“不”。
这个说“不”看似简单，其实不容易，有的人天生老好人，好好好是是是，就是没勇气对别人说不。看过一篇文章，说“不”其实是一种能量，好好先生就是因为自身缺乏这种能量，所以不敢去做。其实这是符合人性的，因为我们一般都怕未知的事情，比如怕对方不同意，怕给自己惹气，怕自己做不到等等，但其实我们维权是正当的，因为我们的权益受到了损害，如果我们自己不去维护自己的合法权益，那么你靠谁呢？再说没什么好怕的，怕的应该是对方，因为你是正义一方，牢记这点就对了。
第二点：勇敢的提出你的诉求，也就是说，你要达到什么样的目标。
目标明确是做任何事情的第一步。目标包括：让对方赔多少钱？还是让对方重做？还是能修改就修改？你千万不要对着对方发一顿脾气，然后自己也不知道下一步该做什么，那你就白生气了。要搞清楚自己的损失，提出自己的合理诉求，损失有直接损失与间接损失，在目前的中国，你能要回来直接损失就是不错的，当然你可以把间接损失告诉对方，虽然没要，但是等于放他一马，并不是没有损失。
具体案例1：我家所有的瓷砖都是选的马可波罗品牌，结果就出现了客厅拼花与我的设计不符，拼花之间的细条原设计是5CM，结果商家给切成了3.5cm,等拼完后，感觉视觉不舒服，通过询问设计师，才知道商家搞错了。我跟商家维权，目标明确：影响的是我两个拼花的效果，我就要求对方赔偿：两个拼花的钱加砸瓷砖与再次铺贴的工费。客厅其他位置没关系，所以不能要求人家赔偿。商家不同意，说只是做错了小条，只能赔偿细条的钱，我据理力争，说如果没铺贴，你只赔偿细条的钱是可以的，咱们重新加工，铺上就可以。但是现在铺贴完毕，如果你有种技术不用动其他瓷砖，然后把细条的面积加宽，那我同意。商家自然没有这种技术，中间你来我去也斗争了几次，最后只好同意我的诉求，这个具体斗争过程后篇会详细写。
具体案例2：比如国美没给我开提货单，要求我重新去补的案例。我把她开给我的所有东西都拍图给她看，确实没有（因为都订在一起，一目了然），对方是没有给我开，所以我告诉她我的诉求：按照我的要求时间送货，而且我不会去补单子，因为没开单子的结果不是我造成的，所以我不能替他们承担损失。
第三点：不断的拒绝对方的无理要求，引导对方沿着自己的思维走，这其实是一个谈判的过程。
中国企业管理目前还不规范，从业人员素质差的居多，商家出于自己的利益需求，对你提出的合理诉求会进行种种狡辩，试图混淆视听，最后抵赖不过开始讨价还价。对方说出种种无理要求，甚至搬出各种规章制度，你要明白，这都属于常态，不值得生气，用你的智慧一一驳回，不停的重复你的诉求即可。
案例1：还是用我被马可波罗侵犯权益案例：马可波罗的监理跟我谈：第一回合先用感情牌，妄图不赔偿：你看咱们感情都不错，你看某某店员给你服务的也不错，你一索赔那就得她来赔，你这两个拼花瓷砖的价格得一万块左右，你觉得她赔的起吗？她万一因此被公司开除了，再找工作不是挺不容易的？我答复：你说的挺对的，但是只有一种情况适用，就是如果这家店是她的，我通过关系找到了她，人家也因为朋友的原因给我便宜了很多，现在出了问题，我不该找人家，本来就是朋友帮忙。但是现在不是这样，我对的不是某个店员某个人，我跟店员也没有任何私人关系在内，我对的是马可波罗这个企业，我买东西，里面有马可波罗的品牌价值在内，高端品牌就有这个服务的。你为同事考虑，我觉得你人挺好，从我在企业工作的经验看，这个你是无需担心的。企业有这种处理问题的正规流程，另马可波罗有设计，监理，审核等等一大堆人员的，难道这么些人都不工作，所有工作都让店员一个人干吗？那这样你更不用为她操心，她对你们单位重要到如此的地步，她一走你们单位就陷入瘫痪境地了，所以你们单位是万万不敢辞退她的。我继续说，当然某店员会承担一点责任，但是人应该为自己的一切责任买单，这是成长必须付出的代价。监理于是没词了，呵呵。然后这一回合较量结束，我让他回去提出我的赔偿要求。第二回合，减少赔偿款策略：给我说领导同意陪细条的钱，因为只是细条错了，我不同意，告诉他，虽然细条错了，但是因为铺贴上了，影响是整个拼花的效果，所以这个说法我不同意，请你回去继续请示领导。第三回合，对方继续加码，说领导同意赔偿拼花的瓷砖的钱，但是铺贴费不能赔偿（铺贴费不到3000块），我说不同意，因为铺贴费也是直接损失，间接损失我还没给你们计算，继续回去跟领导请示。第四回合，对方说铺贴费确实不能出，能不能美缝时我们介绍合作方给 你优惠点，这时我妥协了，说可以从美缝的总价里面减掉这个钱，这个我可以接受。后篇我会讲我为什么妥协，因为到了该妥协的时候，我们一定要适当妥协。于是，这一轮谈判以我的胜利顺利结束。
案例2：装修进行到一多半时给我具体干活的包工头提出原有的钱不够，又开出了多项要增加的，可以直接付给他也可以付给装修公司。我让他开明细，他开了明细给我，有几项是没有争议的后增加内容，所以属于应付款，OK！有两项我说要回去查下原有合同，然后查了下，我认为已经收过了，不该付，他说不够了，应该交，我说你这就属于不合理要求，这两项我从头到尾没有改动，凭什么不够？不够你该找你公司，不该找我，对方不愿意，威胁我要撤出工地。亲们，这中间你来我往几次，基本一个星期的时间就过去了，我故意如此，我没多拖一天，对方就多干一天，就对我越有利一天，最后如果他真的撤出，增加的这些我一分不给的话，吃亏的应该是他。所以这时就看出了我的策略的英明，呵呵。再回到原话题，我告诉他说无所谓，你撤吧，我再找你们公司，至于那个工队来干，我不管，对方看要挟不到我，又服软了，说他怎么不容易，赔了。我说其他项我照付，这两项按说我一分钱不该付，但是你这么说，我给你多少钱（大约他开除款项的20%多点），你同意就干，不同意就算了，对方同意！再次以我的胜利告终。
第四点：该妥协的地方适当妥协。
大家可以看到，马可波罗案例与装修加价案例都是最后的时候我做了一点妥协。为何如此？亲们，这牵涉到一点做人做事的智慧，也牵涉到一点保护自己的意识。一般谈判到最后，对方输了，虽然是他没理，但他心理会有不平以及不甘心甚至挫败感，这时反正大部分要求以及达到了，我们就适当的照顾一下对方的心理感受，照顾对方心里感受，是近来我才跟宝宝爸爸学会的，他是一个做人做事都非常照顾别人感受的人，因此事业也做的颇为成功，从他身上我也学到了很多。
记得，让对方一点，这一点一般别超过你们争议金额的20%，极端的时候也不超过30%。这样一是他心理会舒服，另外这样一来也避免了极端事件的发生。比如火锅店泼顾客开水案，这种极端的案子，前面说过，是鉴于目前中国的现状，毕竟我们维权的目的还是为了更好的活着，而不是给自己惹来极大的麻烦。
借用红楼梦中的一句名言：“身后有余忘缩手，眼前无路想回头”，我们这里引以为戒的是后一句：眼前无路想回头，这样的结果，毕竟还是好的。最怕更极端的后果出现，比如：很多维权不成，把自己气到高血压发作，离世而去的；招远杀人案受害者也是遇到了非常极端的犯罪分子。当然，那种几率是非常非常低的，但是保护自己的安全，是一件不能看概率的事情。所以，维权维到差不多的时候，我们就及时缩手，这时你心理高兴，对方虽然打了败仗，但是也心理平衡。这样的结果，比起自己关在家里生闷气，那已经是不可同日而语了！
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考