如何提升职场情商?

如题所述

如何提高职场情商?先看下情商的定义。

情商就是指一个人掌控自己和他人情绪的能力,包括五个方面的情绪能力。

1)了解自己情绪的能力;

2)控制自己情绪的能力;

3)自我激励的能力;

4)了解他人情绪的能力;

5)维系良好人际关系的能力。

因此,职场情商的提高,也可以从这五个方面出发。

1、接受情绪,记录表现,洞察情绪

每个人都会有高兴、喜悦、兴奋等正面情绪,同时也会有生气、愤怒、讨厌、嫉妒等负面的情绪,有情绪是正常的。作为每天可能遇到各种状况的职场人,首先要愿意接受自己情绪的存在,而不抗拒。

情绪并不是实物,看不见摸不着,有时还没来得及察觉,却已经影响行为判断。但情绪往往会伴随着固定的心理想法和身体表现,比如我每次上台演讲前心跳很快、手心出汗;我厌烦别人的说教,脑子里就会闪现“她总这样自以为是”,同时瘪嘴、身体往后....

通过一段时间观察和记录这些情绪的表象,就很容易察觉,为后面控制情绪奠定基础。

2、倒数30秒,离开现场,控制情绪

职场中,喜怒不形于色其实很难做到。特别是你感觉到十分愤怒的时候,有的人暴脾气,比如原来的我,更是恨不得立即发作,但发作了并不能解决问题,某天我在书上看到了一个方法,让我收益颇深,就是当你想发火时,在内心倒数30秒,先让自己冷静。如果还不能冷静,不如选择暂时离开事件现场,以免进一步冲突。

3、成就日记,树立自信,自我激励

高情商的前提,就是要自信,对自我认同。

可以每天睡前记录下一天最有成就感的1-3件事,累积多少件后给自己激励,常年累月下来,你会相信,任何事你都有能力做好和解决,尽管去尝试。

4、换位思考,培养同理心,感知他人情绪

深刻记得一位培训师的话,他说,职场中最可贵的品质就是同理心及换位思考的能力,常常站在别人的角度思考和表达,感受别人的情绪,这样才能走的更远,让别人愿意跟你一道。

5、积极主动,乐于赞美,维系良好的人际关系

维护良好的人际关系,要积极主动,而不是被动的等待别人来“勾搭”你。首先职场中可能有不同类型的朋友,你可以按照亲近程度和性格管理,决定你说话表达的方式。其次,乐于分享,比如出差可以带一些特产给同事品尝,知道一些重要消息,立马通知大家等。

维护好良好的人际关系的另一法宝,就是要乐于赞美、懂得赞美。真正的赞美源于你对身边人的留心观察,赞美他们身上的变化和闪光点。

以上是我的回答,希望对你有启发。

这里是“达西说”,专注职场解惑,欢迎关注。

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第1个回答  2017-08-29

职场上高情商的表现为:
1) 讲话做事善于照顾他人感受
2) 解读对方情感和意图的能力强

3) 辐射正能量,和他们在一起,你会感到舒服、轻松、快乐、热情

4) 善于维系亲近的关系,也能保持独立和自我

5) 深刻理解“意图与结果”的巨大差异,会关注和主动获取对方的反馈,加以调整

6) 朋友圈子广,能容纳多种类型的人

7) 善于鼓励和夸奖他人
和高情商的人在一起,像沐浴在春天的阳光下,有一种温暖、热情、快乐的感觉。他们会辐射正能量。
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也许你已经遇到过这样的人,他们拥有让人开心的能力。哪怕你心情很糟糕,遇到这样的人,也会变得好起来。甚至很多时候,什么话都不说,你就能感受到这种氛围。

在我们的职场中:

所谓的“高情商”并非许多人认为的擅长处理人情世故,搞好上下属关系,而是能更有力地感受自我及他人的情绪,并以正确的方式,对自己和他人产生正面的影响。
职场中,一个优秀的管理者必然也是一个一流的情绪掌控者。在他的领导力拼图中,情商扮演的重要地位不言而喻。高情商的管理者往往对团队有着游刃有余的领导方式,反观低情商管理者,则会经常出现“好心办坏事”的局面,因为他们缺乏自己和他人情绪的感受力,所以也相应地失去了该说什么,该做什么,怎么去做的判断力。所以管理者要提高情商,不妨来参照下,高情商的管理者是怎么做的。

高情商的管理者经常做什么?

主动关注和询问对方感受
高情商的人会有清醒的意识,知道“意图不等于结果”,好心也可能让对方感觉糟糕。他们会把对方的感受作为最终的标准,而不是自己的想法。所以高情商的人,会主动关注和询问对方的感受。而低情商的人,观察和解读对方情感能力差,但反而很少询问对方的感受。当然这也并不矛盾:如果你不去了解对方感受,那么你也很难提升。长此以往,能力越来越差。

经常鼓励与夸奖他人
是个人就喜欢被肯定、被夸奖。糟糕的是,现实生活中,大多数人都会有意识、或者无意识的打击人。

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职场管理者要提高情商,首先要从以上两点做起,继而养成习惯。除此之外,再在这里奉上四点情商提升的建议,供读者们参考:

建议一:从体会自己的情感开始
人类的情感,其实大多数都是类似的。每一次我遇到让自己很快乐、很恼火、很沮丧…..的事情,常常会停下来想一想,这是为什么。

建议二:阅读《如何赢得朋友与影响他人》
来自戴尔•卡耐基,关于人际关系的伟大著作。
中文译名为人性的弱点。我有些讨厌这个名字,还是英文原名,如实的反应了它的内容和意义。
建议三:养成“如果你是对方…会希望什么…”的思考习惯

建议四:养成赞扬他人的习惯


前面已经说过:高情商意味着强大的给予能力。赞扬,是你能够给予他人的无价礼物。

每个人都希望被肯定。
天赋异禀职场老司机,HR动态,职场干货,信手拈来!微信公众号【来呗人力资源】ID:HRcome-on

第2个回答  2017-09-19

5条职场必备情商妙计,与题主分享。
1. 清楚地知道自己的价值
人在年轻时看待一切新事物均是机会 ,随着年龄增长越来越多机会渐渐转化为风险 。乍一想来,机会都是好的,但当你被各种机会折磨得身心俱疲发现生活找不到平衡甚至入不敷出时,你应该开始思考自己真正的价值是多少。越早发现自己的价值,才能越早在这个社会找到立足点,以及与合作方进行谈判的筹码。在职场上,晋升、加薪都是你增值的表现,要让自己不断增值,惟有先正视自己的价值。
2. 了解自己的情绪并加以利用例如,你因为工作机构的一个决定而困扰不已,整天愁眉苦脸,不仅自己不开心,也会疏远同事,给别人造成压力,更坏并可能发生的情况是你的竞争对手利用这一点排挤你。这个时候请思考:
1)这个决定是否只对你造成负面影响?
2) 你是否放大了这个决定对自己的负面影响?
3)这个决定可能带来的好处是什么?
4. 你应该如何把握这次问题带来的机会提升自己?思考第一个问题是因为在职场上很多决定都是对事不对人,大部分时候机构内部的变化会影响一部分人,而不是只有“你”。我们的思维定势总是很容易对自己着迷,而事实上,多数机构内的决定与个人无关。当你静下心来思考这些问题时,你已经在梳理自己的情绪。结果可能是,你明白这个决定会给你带来负面影响,并认识到这并不是针对你,相反这个决定也许能鞭策你开始锻炼自己欠缺的某些能力,进而在一段时间之后使自己变得更有价值。这就回到了上一个问题,当你明白自己更有价值时,你拥有了为自己争取更多的筹码。不要让别人利用你的情绪,将这些情绪控制在自己手里,你才是赢家。
3. 理解现实才能实现理想
生活它一点也不容易,不要再想为什么“你”那么倒霉了,接受这个现实然后从中做点什么。你应该听过不少成功人士的故事,也了解光鲜表面的背后总是伴随着很多失败的经验和努力的汗水。哪怕是天才如果后天不多加练习和塑造,也会江郎才尽,而没有比天资优良更好的人生礼物,其他后天的所谓幸运都需要靠自己的努力。
4. 学会说不,学会如何说不
在职场上不会在该拒绝的时候说“不”,会给自己平添许多烦恼。工作上,对不属于你职责范围内的工作说“不”。谈判时,对自己无法接受的条件说“不”。沟通中,对无法承诺的事情说“不”。
5. 当机会来时抓住它学会淡然接受事实,是一门高境界的人生艺术。也许你正在抱怨自己为什么没有在一个更好的职位上工作,那么你错过了从现在开始抓紧时间努力实现这个目标的机会。哦什么?你从没想过这也算是机会?那么以后发生问题时,请换个角度来看待问题吧。也许你正在犹豫自己是否能胜任领导的重托,那么你可能会错过发现自己潜力的机会。
希望我的回答对你有所帮助,谢谢!

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第3个回答  2017-08-17

职场上高情商的表现为:

1) 讲话做事善于照顾他人感受


2) 解读对方情感和意图的能力强


3) 辐射正能量,和他们在一起,你会感到舒服、轻松、快乐、热情


4) 善于维系亲近的关系,也能保持独立和自我


5) 深刻理解“意图与结果”的巨大差异,会关注和主动获取对方的反馈,加以调整


6) 朋友圈子广,能容纳多种类型的人


7) 善于鼓励和夸奖他人

和高情商的人在一起,像沐浴在春天的阳光下,有一种温暖、热情、快乐的感觉。他们会辐射正能量。


1.jpg


也许你已经遇到过这样的人,他们拥有让人开心的能力。哪怕你心情很糟糕,遇到这样的人,也会变得好起来。甚至很多时候,什么话都不说,你就能感受到这种氛围。


在我们的职场中:


所谓的“高情商”并非许多人认为的擅长处理人情世故,搞好上下属关系,而是能更有力地感受自我及他人的情绪,并以正确的方式,对自己和他人产生正面的影响。


职场中,一个优秀的管理者必然也是一个一流的情绪掌控者。在他的领导力拼图中,情商扮演的重要地位不言而喻。高情商的管理者往往对团队有着游刃有余的领导方式,反观低情商管理者,则会经常出现“好心办坏事”的局面,因为他们缺乏自己和他人情绪的感受力,所以也相应地失去了该说什么,该做什么,怎么去做的判断力。所以管理者要提高情商,不妨来参照下,高情商的管理者是怎么做的。


高情商的管理者经常做什么?


主动关注和询问对方感受

高情商的人会有清醒的意识,知道“意图不等于结果”,好心也可能让对方感觉糟糕。他们会把对方的感受作为最终的标准,而不是自己的想法。所以高情商的人,会主动关注和询问对方的感受。而低情商的人,观察和解读对方情感能力差,但反而很少询问对方的感受。当然这也并不矛盾:如果你不去了解对方感受,那么你也很难提升。长此以往,能力越来越差。


经常鼓励与夸奖他人

是个人就喜欢被肯定、被夸奖。糟糕的是,现实生活中,大多数人都会有意识、或者无意识的打击人。


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职场管理者要提高情商,首先要从以上两点做起,继而养成习惯。除此之外,再在这里奉上四点情商提升的建议,供读者们参考:


建议一:从体会自己的情感开始

人类的情感,其实大多数都是类似的。每一次我遇到让自己很快乐、很恼火、很沮丧…..的事情,常常会停下来想一想,这是为什么。


建议二:阅读《如何赢得朋友与影响他人》

来自戴尔·卡耐基,关于人际关系的伟大著作。

中文译名为人性的弱点。我有些讨厌这个名字,还是英文原名,如实的反应了它的内容和意义。


建议三:养成“如果你是对方…会希望什么…”的思考习惯


建议四:养成赞扬他人的习惯



前面已经说过:高情商意味着强大的给予能力。赞扬,是你能够给予他人的无价礼物。


每个人都希望被肯定。

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第4个回答  2018-01-04

智商决定你能走多块,情商决定你能走多远,情商很重要,这里就不多说了。

在职场,如何提升职场情商?

我从一个外企职场老司机的角度来给你解答下这个问题,我觉得你需要做到如下几点。

01

专注目标

所谓情商高,你应该专注于你的目标,而不是被别人的建议或说法,而轻易摇摆不定。

一个项目,一个团队,总会有人对你指指点点,品头论足,叫你不要得罪这人,不要得罪那人,到头来,你完全被这些和目标完全无关的东西,限制了你前进的脚步。

笃定的事情,你要靠的是,用最终的结果来让人信服,而不是在目标都没完成的情况下过程中,听信于人,乱了阵脚。

02

控制情绪

情商的本质就是控制自己的情绪,善于思考并协同说服自己和各方,去完成事情。

情绪比智商还重要,不要被情绪所左右,学会了控制自己的情绪,你的情商才能得到提升。

在职场这个名利场,你会遇到很多问题,与同事的关系、竞争;项目资源的争夺;各种机会的争取;与老板的相处;与下属的交流,等等这些方面,你都需要控制你自己的情绪,才能有进一步沟通的可能性。

所谓控制情绪,达到的沟通目的是,让别人愿意支持你,和你合作,与你交流。

03

脚踏实地

提升职场情商的基础是要,脚踏实地。

一个天天空想,空谈的家伙,是得不到别人的信任的,别人也会避而远之。

别人的方法不一定适合你,也不要用别人取得的成绩来和自己对比,你要弄清楚的是,他为此付出过什么努力。

不要好高骛远,哪里都做大好人,样样瞎掺和。

你要善于分析自己的性格,和擅长的地方,以及自身现阶段的能力。

脚踏实地,你才能看清自己,知己知彼,得体的与人沟通,达成目标。

希望你能专注目标,控制情绪,脚踏实地的去提升你的职场情商,一切顺利!

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