发生停电情况时,请您先核实您是属于一户停电还是一带停电。属于小区的,先检查一下楼梯灯,公共用电(如:路灯等)是否有电。如判断属于一户停电,建议您可以先检查是否属于欠费停电,一般欠费停电前会收到欠费停电通知书,电表上会有封条,如确认是欠费停电,可缴清电费后致电24小时供电服务热线95598申请复电;如不属于欠费停电,但您自己一户停电了,就有可能是因为表后线路故障、开关跳闸等情况导致,此情况建议您在确保自身安全的情况下尝试对室内开关进行复位,如不会操作,建议您可以委托有资质施工单位处理。如判断属于一带停电,此情况有可能属于供电线路检修、供电线路突发故障造成,建议您可以通过拨打24小时供电服务热线95598咨询具体情况。
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