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    我家的宽带连接上了 但为什么不能上网，什么原因？ 是中国联通宽带

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    推荐答案   2018-11-30
    如果有路由器的情况下，建议先去掉路由器直接连接宽带，看看是否能够正常连接，如果还是不行，拨打10010联通客服进行报修。
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    为什么宽带连接已经连上但是不能上网?答：联通宽带用户遇到网络连接正常但不能上网时，优先确认宽带是否停机，如未停机可通过以下方法解决：1、重新启动电脑和MODEM。2、若仍无法解决，则需要自行检测室内的网络连接是否正常，网卡灯是否亮着。3、若都没有问题，建议联系当地客服热线工作人员报修。
    我的联通宽带连接了路由器,却无法上网,是什么情况?答：如果在单机接入联通的盒子后，三个绿灯亮，说明网络已通，可正常使用；路由器接上后，出现红灯亮，说明网络未通；注意看看是否是路由器的线路接错。排查步骤：1、若直接连接仍无法使用，看看是否有错误代码678的提示，若有，可先直接拨号上网测试，通过【设置】—选择【PPPOE】—【高级】进行查看是否有IP...
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    我家的宽带连接上了 但为什么不能上网,什么原因? 是中国联通宽带答：如果有路由器的情况下，建议先去掉路由器直接连接宽带，看看是否能够正常连接，如果还是不行，拨打10010联通客服进行报修。
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