如何管理业务员？

Question

如何针对一线业务员的拜访签到进行管理，可以从哪几个可量化的标准去评定优劣，如果用数据体现又是如何体现！

Answer 1

如果目前企业内部还没有统一的规定，可以临时采取以下措施：一是采取实时跟踪的方法，业务员每天的日报、周报、旬报、月报等，通过每天的工作汇报来管理；二是实施电话跟踪系统，业务员每天要用当地的公司电话跟总部沟通，同时公司通过定位系统跟踪业务人员的电话，在工作时间内随时掌握业务人员的动向。
但是，从公司长远发展来说，就要从根本上解决业务员的工作积极性和工作的效率性。管理的本质是为了提高工作效率，而不是为了管理业务员。基于这样的出发点，建议采用以下策略：
一、设定合理的激励政策
由于业务员不在管理者的视线之内，要想让他们自觉的工作，这完全要凭业务员自己的职业素养，但大部分业务员都不会那么自觉地工作，为了促使他们工作，就要采取一定的激励措施。这里可以考虑虚实相结合的方法，通过物质奖励，满足业务员的基本生存需求，通过非物质的奖励，让业务员对未来发展有信心。具体的讲就是通过合适的薪酬来满足业务人员的基本需求，同时通过表扬、培训奖励、带薪休假等等非物质的奖励来激发业务员的工作积极性。
二、建立工作流程，加强计划管理
要想对业务员进行有效的管理，需要从提升业绩的角度去考虑，而不是每天让业务员汇报那些他们认为繁琐的事物，既浪费时间，也不能提高效率。提升业绩可以要求业务员每天回答三个问题，即：什么时间，做什么事情，在哪里做。通过这三个基础问题对业务员的计划进行管理，让业务员自己形成目标导向，把原来每天的日报表换成计划表，每天晚上自己参照计划，看完成的情况，解决了多少市场问题，又开发了几个终端客户等等。公司要做的是跟踪业务员的计划完成情况，督促业务员按时完成工作计划，提高工作效率。
三、突击性市场检核
无论采取什么样的管理方法，总会有漏洞出现，如果条件允许，公司可以采取突击检查的方法对业务员的工作进行评价。突击检查是为了让业务员感到时时有双眼睛看着自己，不一定要面面俱到，但要让业务员感到，自己根本不知道什么时候公司会突然派市场人员对自己的区域检查。
四、对业务员进行适当的职业规划
业务员是厂家在市场上的基层人员，他们在外面工作，也会面临多方面的压力，来自公司的业绩压力，来自经销商处的管理或者协助做市场的压力等。
业务员有时候是左右为难的，如何让业务员在作好工作的同时，对自己的未来有一个比较清晰的认识，这就需要公司对业务员进行适当的职业规划。

Answer 2

如何管理长期在外的业务员

Answer 3

用比较专业的外勤人员管理软件“巡视通”，可以有效地管理业务员。