第1个回答 2020-05-12
我07年11月在外地买了一件杉杉的便西(是06年款,现在已经没货了),只穿了几次,这个月送到干洗店洗,拿衣服时发现袖口和衣服边有很多地方毛脱了,可干洗店不肯赔偿,说是衣服质量的问题。我投诉到315,315建议调解,但干洗店咬定他们没问题,不肯协商,而且态度很凶。干洗店提出要鉴定衣服质量,但现在已经没有这款衣服的新货了,不能鉴定。现在该怎么办?还有我买衣服的发票没了,但衣服的吊牌还在,这有影响吗?如果衣服的厂家能出示整批衣服的质检合格报告有用吗?问题补充:今天下午和我购买衣服的地方的经销商联系了,叫我们把衣服寄去他那,他会寄回厂家鉴定。经销商也和我们这的315沟通了这件事。我们这的315下午叫我把衣服先拿回去寄给经销商,我现在该怎么办?