如何对老客户进行精准的二次营销

Question

如题所述

Answer 1

二次营销属于维护老客户这一块，客户量小的话可以很简单打电话跟进客户就行
客户量大的话可以通过邮件群发或者是短信群发的方式去进行老客户的维护及开发
邮件营销

假设你上市一些新品或者店铺有优惠活动的时候可以推送给购买过你产品的客户，进行客户的再次开发，文字搭配上图片引导客户进入你店铺，从而成交，这是目前比较大的平台都是会去做的事，像国内的天猫 淘宝 京东 国外的ebay 速卖通 亚马逊等
短信营销
这一块我们国内做的就非常多了，经常我们买完一家店铺的东西，会经常收到他们店铺发来的一些情况，让你进去他的店铺，这就是最简单的邮件营销方式了。

Answer 2

如何对老客户进行精准的二次营销是每个商家、每个企业关心的话题。做好二次营销的本质其实就是维护好老客户，把控好他们的需求点，解决他们的问题。
在这里，本人给出几点建议：
1、对客户进行定期回访、节日祝福问候等。
2、遇到问题时及时与客户沟通，客户就是上帝。
3、充分了解客户的需求点，知道他们想要什么，顾虑什么，然后提供给他们一套性价比最高的解决方案或产品。
众所周知，当客户量少的时候，我们要记住每一个客户的情况还是比较容易的，一旦客户群体大了，我们应如何系统的、规范的维护管理客户呢？
目前市场上已经引入了CRM即客户关系管理，衍生出的CRM系统可以帮助我们高效的管理客户。
现如今，市场上有许多的CRM系统，大家在选择时也是眼花缭乱，例如一些老牌的悟空CRM、销售易CRM等等，各有各的优点，价格也不一样。但其实我们应该从自身实际出发，选择一款适合自己的CRM系统。
本人在这里给大家推荐工之道CRM系统，它不仅有市场上CRM系统共有的功能优点，同时它引入了大数据拓客、AI等技术，更加重视安全性等等，更重要的是，现在工之道CRM在做15周年活动，仅需19.8元即可永久使用！本回答被网友采纳