1、首先我们可以看一下我们的账号是不是在常用登陆地登陆，如果有异地登录的话可能会导致QQ账号异常，导致不能领取礼包。如果我们是异地登陆就要暂时关闭一下异地登录，然后再领取礼包。
2、如果不是异地登录的话，我们可以重新下载一下QQ，清理一下系统的缓存，这样再尝试一下领取礼包，也许就可以了。
怎么清理缓存
手机设置里 找应用管理 找到QQ 点清理缓存就行注意下 如果有聊天记录了话 别清聊天记录
如果用QQ中的游戏中心领取游戏礼包，出现账号异常的话，可能出现以下情况，要么是你之前 QQ号做过违法行为，或者是你的QQ被盗取被冻结Sam或者就是你被别人应用QQ号刷任务刷单了，所以说才会被异常冻结的。
真让别人给你领下试试 一般很少有这种情况的
正常就是刚刚给你说的呢种