1.是否是通过手机自带电子邮件添加QQ邮箱，如果是，按就是IMAP/POP3/SMTP服务器没有开启。我介绍一下，你对照有没有错。
2.可以再设置里面找到添加账户这个选项,首先需要登陆邮箱网页版，在设置==账户里面设置POP或者IMAP/SMTP等。并需要在邮箱网页版中点击设置，账户。。。首先开启独立密码，然后在开启POP/IMAP/SMTP服务。
3.如果说你不太懂。我建议你直接下载手机QQ邮箱。你可以在应用市场或者浏览器中搜索下载。最新的4.0版本全面支持邮件通用协议，协助在手机上管理你的所有邮箱。允许添加所有支持且已POP3/IMAP/SMTP/Exchange服务的邮箱。可以收取和管理多个邮箱里的所有邮件，新增广告邮件智能聚合。实时的邮件提醒，并可选择仅提醒重要联系人的来信，为不同的邮箱帐号分别设置新邮件提醒开关，新增多种新邮件提醒音效，开启夜间免打扰功能，让邮件的到来在深夜静音。并且有手势密码锁的功能，更安全。
4.收藏附件之后，能够通过附件收藏随时查看自己收藏的重要文件。并可以预览文本文件。利用日历功能，开始日程管理，另外手机上的漂流瓶，让你随时与瓶友交流。还可以开启记事本功能随时记录身边的事情。。