捷信客服怎么转人工啊

Question

如题所述

Answer 1

该金融服务客服转人工方法如下：
1、在拨打客服热线400-027-1262进行咨询的时候，如果需要人工服务，那尚未在捷信成功办理过业务的，在拨打了电话号码后，只要按“2”键就可以接通人工服务了。
2、如果已经办理过业务的话，那先按“1”键输入身份证号码，再根据系统语音提示选择想要咨询问题的编号。待系统播报答案完成后，可以再按照语音提示按“0”键接通人工服务。
3、如果遇到没人接听的情况，可能是因为热线繁忙，客户可以等过一段时间再拨打试试。