最权威最有效的投诉平台

Question

如题所述

Answer 1

1. 全国12315平台：由工商总局建立，全国工商和市场监管部门共同使用的平台，可投诉或举报消费陷阱。可通过手机app、公众号、小程序等多种渠道投诉。
2. 违法和不良信息举报中心：由中央网信办建设的平台，可举报互联网违法网站和不良信息。
3. 工信部电信用户申诉受理中心：针对与运营商相关的投诉，如套餐改动、乱扣费等问题。建议先向运营商投诉，无效后再向工信部投诉。
投诉注意事项：
1. 及时投诉：购买、使用商品或接受服务权益受损时，应立即向当地产品质量问题部门投诉。
2. 实事求是：投诉时应客观说明情况，不夸大、不缩小、不歪曲、不隐瞒事实真相。
3. 完备材料：投诉时提供购货发票或售货凭证，并写出文字材料。
参考资料：
- 百度百科-12315
- 百度百科-中央网信办违法和不良信息举报中心