老板和员工之间,不应该有尊卑,地位高低之分。在工作上,你是领导,员工听从你的指挥和安排,但在生活中可以和自己的员工做朋友,拉近彼此心的距离,这样不至于让员工自己有压力感。如果员工有了压力感,她们每次见到你都总会有种莫名的畏惧感,这对自己业务进展是一种很大的阻碍。但要搞清楚如下问题:
亲和力一词,是从其它学科移植过来用在现代管理上的,太好了!亲和力的正确解释应该是:两种或两种以上的物质结合成化合物时相互作用的力。可以想象,在企业中,老板和员工是担当两种不同角色和责任的两种物质,如果他们要实现企业的价值和愿景,那就必须通过相互作用结合成化合物,只有这样才能形成孙子兵法中说的上下同欲者胜。这里的关键是相互作用,而相互作用的力就是亲和力。试问:老板与员工之间没有亲和力行吗?
亲和动机是指:争取在社会基础上与人交往的驱力。一般而言,社会心理学对亲和动机有三种解释:一是适度唤醒层次论。二是本能理论。三是条件作用理论。其中,本能理论认为,人天生有一种亲和本能,这是产生结群、交往行为的原动力,这种原动力在企业内部也是至关重要的。有她,企业内部的人际关系就和谐
,反之就紧张。以婴儿和母亲的关系为例,婴儿之所以依恋其母,其原始驱力首先是饥和渴,每当母亲给婴儿喂奶时,婴儿便把母亲与温暖、舒适的感受联系起来,婴儿无数次受到爱抚,就无数次地与愉快情境联系起来,于是条件作用产生了。通过这种条件作用过程,使婴儿逐步学会了爱母亲,再把爱逐步泛化到其他人身上,最后与他人结群、交往、希望有人陪伴的动机成了某种习惯而被固定下来。而这种习惯在企业中有助于团队形成。
有人曾写文章反对老板与员工亲和,甚至还说出一大推牵强的理由。比如亲和会造成公司的倒退,不利于公司制度的执行。还说:老板和员工亲和,就会失去管理权威。等等。你听了这话之后,相信吗?我不想更多地去理论,只想举个例子来说明。战国时期的吴起做将军时,和最下层的士兵同衣同食。睡觉时不铺席子,行军时不骑马坐车,亲自背干粮,和士兵共担劳苦,从不搞特殊。有一次,一个士兵身上长了个脓疮,为了不让士兵的伤口化脓而发炎,作为一军统帅的吴起,竟然亲自用嘴为士兵吸吮脓血,全军上下无不感动。吴起之所以在军中很得人心,就是因为他爱兵亲兵,这是他治军的一个主要方面;但这并不损伤和妨碍他的权威以及他的严刑峻法。在一次战斗中,有个士兵没有接到命令就奋勇进击,斩获敌人两颗首级,吴起不但没有赏赐,反而将其立即斩首。负责执行军法的官吏说:将军,不能杀,这是勇武的士兵啊。吴起说:是勇武的士兵不假,但是不遵守我的命令,就必须处死。吴起的爱兵和严法,使士兵既感恩又服威,使军队更便于指挥,更有战斗力。
任何事物都有两面性,老板与员工亲和,实施亲和式管理也不例外。如果 亲和过了头、失去了应有的度,好事也会变成坏事。所谓相对亲和,就是对绝对亲和的排斥。绝对亲和丧失原则,会干扰有序有制的工作;回避冲突与竞争;有时也会容易形成宗派。因此,提倡亲和式管理,也必须注意可能带来的负面影响。
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