在京东买的东西，显示了订单已完成，但是我并没有收到货物，请问这是怎么回事，我是第一次在京东上买东西

Question

在京东买的东西，显示了订单已完成，但是我并没有收到货物，请问这是怎么回事，我是第一次在京东上买东西。了解到请告诉我一下。下面是我的订单信息 订单跟踪付款信息订单轨迹处理时间 处理信息 操作人
2011-2-19 11:14:06 您提交了订单，请等待系统确认 客户
2011-2-20 9:25:42 您的订单已经付款，请等待确认 客户
2011-2-20 9:35:29 您的订单确认汇款成功 姜晶晶
2011-2-20 9:40:10 您的订单已经进入北京一号库准备出库 系统
2011-2-20 9:43:37 您的订单已经打印完毕 靖新明
2011-2-20 10:01:17 您的订单已经开始拣货 鲁胜
2011-2-20 10:02:02 您的订单已通过扫描确认 赵利娟
2011-2-20 10:07:37 您的订单已打包完毕 京东打包员
2011-2-20 10:14:51 货物已分配到发货区，等待送往西岗站 李卫霞
2011-2-20 12:52:34 上车扫描，您的货物已经从北京库房出发，送往西岗站途中 李艳杰
2011-2-22 8:10:22 下车扫描，已到达西岗站 刘丽娜
2011-2-22 8:40:31 您的货物已分配，等待配送 刘丽娜
2011-2-22 19:36:33 已完成配送，感谢您在京东商城购物，欢迎您再次光临！ 刘丽娜

送货方式：普通快递 承运人：京东快递 货运单号：40808560 这上说已完成配送了，这是配送到哪了啊，我这没收到啊，留的手机号也没有快递给我打电话说收货。请问这是怎么回事啊。我同学说没事，她在京东买过东西。

Answer 1

京东是正规商城，有可能是配送过程中出现错误。建议你和京东客服尽快联系，让他们帮你追踪。希望你早日解决。我在京东购物也有1万以上的金额，虽然磕磕绊绊，但总算最终买到自己想要的东西，服务还是可以的。

Answer 2

放心，京东没有问题，春节期间物流有问题，工人都回家了，可能出错了，
打电话给客服，很快就能解决了。
他们的华北区库房在我们家附近，他们的规模大着呢，可正规了。本回答被网友采纳

Answer 3

我的也是 在京东买的手机 结果显示交易完成 最后打电话给客服 客服把快递员的电话告诉我让我自己查询 结果快递员告诉我说发了信息给我 （然而我真没收到）申请售后 没人管 我不想说什么了 失望了

Answer 4

就是这个刘丽娜！我的货也是，系统显示21号已经完成，现在还没消息。我可是先付了钱的啊

Answer 5

我的买完了钱是付款了，但是订单没有信息。求帮助