如果是电视连接机顶盒信号，在观看电视节目时所有的提示，建议联系机顶盒厂商进行确认，并非电视问题。
如果并非上述问题，提供电视型号、详细问题描述，或上传电视现状图，再通过三星数字服务道平台与三星客服联系。
扩展资料：
王女士以8630元左右的价格够买了这台三星UA46D6000SJXXZ46英寸电视机，2012年5月26日，该电视机突然出现黑屏故障，向客服部门反映后，维修人员将屏幕更换，并延保半年。
王女士发现，该电视机屏幕下方与边框交接处，出现2.5cm左右的漏光带，并且，屏幕底部偶尔出现两条虚线，李女士再次向客服反映屏幕问题。
售后人员查看后表示，“漏光是正常的。”这让李女士不满，“就是便宜的普通电视机一般也不会存在漏光问题。”李女士说，维修人员第二次查看后表示，解决该问题需再次更换屏幕，该电视机屏幕还在三年保修范围内，客服将免费更换。
“可至今他们也没给更换，”李女士说，此事已过去两个月左右，三星客服至今未将屏幕更换，并且，屏幕更换后是否应该重新计算保修期？三星该型号电视是否存在屏幕设计缺陷？对此，维修人员都未作出解释。
参考资料来源：人民网-用户质疑三星电视屏幕存缺陷
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 推荐于2017-09-20
三星电视左上角出现时移取消方法：
按遥控器上的“退出”按键，会弹出一个窗口“正在观看时移节目，是否要退出”，选择确认即可退出时移功能，回到正常播放的电视画面！
按遥控器上的“退出”按键，会弹出一个窗口“正在观看时移节目，是否要退出”，选择确认即可退出时移功能，回到正常播放的电视画面！
第2个回答 2015-01-10
尊敬的三星用户您好：
很抱歉，根据您的描述，如果是电视连接机顶盒信号，在观看电视节目时所有的提示，建议您联系机顶盒厂商进行确认，并非电视问题。
若您咨询的并非上述问题，还请您提供电视型号、详细问题描述（连接的什么设备、在什么界面下显示等信息）或上传电视现状图，再通过三星数字服务平台与我们联系。
欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/本回答被网友采纳
很抱歉，根据您的描述，如果是电视连接机顶盒信号，在观看电视节目时所有的提示，建议您联系机顶盒厂商进行确认，并非电视问题。
若您咨询的并非上述问题，还请您提供电视型号、详细问题描述（连接的什么设备、在什么界面下显示等信息）或上传电视现状图，再通过三星数字服务平台与我们联系。
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