一、故障原因：
2、无线猫或路由器死机、故障，路由器的线没有接对。外网线接WLAN端口，再接端口接入主机；
3、外网自身出现故障；
4、网络服务商问题，建议电话咨询即可。
二、解决方法：
1、先检查内网ip地址和外网的ip地址有没有正确设置，一般情况是将内网设为手动，ip段为：192.168.1～192.168.253，外网设置为自动获取。
2、检查路由器的线有没有接对，外网线接WLAN端口，再接VLAN端口接入主机，内网是接交换机的VLAN端口接入主机。
3、以上都没有问题就先将供应商提供的网线直接接入电脑通过宽带拨号连接测试网络问题，如果不能连接说明是网络服务商的问题，电话咨询即可。
扩展资料：
电视机常见故障检修：
故障现象：电视机网络连接不上
1、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。
2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一来下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。
3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电源视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。
4、也可能是电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。
5、以上问题排查后电视机仍然无法正常联网，则可能是电视机的网络模块故障、天线故障、内部电路或者主板及其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务进行全面检测和维修才能解决。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2016-01-28
网络设置里去设置下，检查一下是否密码错误或是信道问题。
建议下载安装沙发管家软件，沙发管家是最大的智能电视应用市场，里面有测网速 提高wifi信号的应用软件。本回答被网友采纳
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第2个回答 2019-08-03
找了长虹维修人员来，修改了一下DNS就好了…因为长虹出厂默认的是电信的DNS…我们家最近换成联通的网络，要手动修改DNS…长虹这电视不能自动修改…
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