给猫咪做绝育手术结果出来后猫咪眼睛做瞎了,所有的检查都做了,给的回答是脑神经受损了,我们找到宠物医院,从早上10点多等到下午2.30他们的态度说是会处理,但结果就是说去治疗,可是人家权威点的医生已经明确说了治不好了,只能那样养着了,现在他们不处理,最生气的是昨天晚上有一个陌生号码给我们发短信说我们家猫咪的手术是实习生做的,麻醉时间太长猫咪脑补缺氧才导致的脑神经坏死。我们要找哪个部门?