实体店如何发展线上商城？

Question

如题所述

Answer 1

线下实体店怎样转线上运营？今年实体行业的发展趋向？伴随着2020年电子商务法的落地式，促使原本错乱不堪入目的电子商务还是进入了规范性时期，这也给了如今的实体店一丝喘气之机了。

尽管不清楚零售业能否迈入春季，可是不得不承认的是，现阶段看来实体店的确迈入了一个转暖的机会了，这是为什么呢？非常简单，由于如今新零售早已是变成了一种行业趋势了！

困境，也是创业商机！


饮食业近年来，全是一个超出四万亿人民币RMB的大市场。均值一个季度便是一万多亿人民币RMB，一季度最少1/2时间不可以速食品和聚会，饮食业一季度至少遭到5000亿的财产损失。


不仅餐饮业，时装店彩妆店也是高发区。原本最受欢迎的新春佳节，却变成了美妆护肤时装店的严冬，时间点一旦以往，服饰和美妆护肤不容易像餐馆、度假旅游，由于这两个制造行业也许也有报复心理的反跳，但衣服裤子反季了就没有人要，护肤品反季了也就没有人买。

遭此磨难的护肤品和时装店，这时也许才真实搞清楚线上二字的必要性。

现阶段，在新零售的几率下，许多的店家都刚开始挑选了网上线下紧密结合的方式，而且为此来完成新零售的营销推广。因此 如今也是有许多的电子商务行业的大佬都刚开始新的一轮线下零售合理布局了，例如大伙儿了解的阿里巴巴、苏宁易购、京东商城这些。

殊不知，当绝大多数实体店老总不知道该怎么办时，有一些人敏锐地发现：直播间原先还可以卖东西。她们根据各种各样网络直播平台市场销售服饰与美妆护肤，一个新春佳节出来竟比实体店卖得也要多。抖音里、今日头条里、快手上、微信里，四处是他们的影子，一时间直播间的最好方式。

而实体线零售业对比电子商务来讲存在着先天性的优点，那便是客户体验感。并且网上的买东西没法拓宽到线下，我们在选购的情况下也只有看照片，这也就造成 了买以前对产品优劣无法分辨。

而实体店则是反过来，它能够 让顾客见到、触碰到产品，而且可以享有到店内的一系列服务项目，这么一来正好也考虑了当今顾客日益突出的消费感受要求。因此 ，在这个新趋势下，实体店的确迈入了一个转暖的最佳时机。


殊不知，取得成功的一直极少数，为何他们能够 你也就不好？由于你没有挑选你要的服务平台，没有打造出你要的内容，由于你没有基本建设你要的人物关系！这就是直接原因。

哪儿越有困境，哪儿就会有创业商机！

实体店真实的关键竞争力

最先，大家看下实体店现阶段遭遇的几大竞争现况，一个便是总流量的竞争，伴随着淘宝网，京东商城这种网上商城的兴起，线下总流量大幅度降低，许多店面闭店破产倒闭。第二个便是线下盲目跟风十分比较严重，要是一家店给出了，赚了钱，立刻便会有卖一样商品的店家出现了几十家。

那线下真实的竞争是取决于哪儿呢？大家要说是价钱的竞争，在我们只从价钱竞争这一视角去独立思考的情况下，真实的竞争就刚开始，由于大家独立思考的视角就出现了误差了。

真实关键的竞争的来自于哪儿呢？来自这一实体店老总本身的逻辑思维和能力出现了缺点，价钱的竞争它仅仅现象，身后掩藏的是使用价值的竞争，当不可以让你的顾客与众不同和大量的使用价值的情况下，终究要遭遇着价格竞争，所以说实体店缺乏的是创造财富的能力，它是实体店老总真正遭遇的现况，全部的一切都是现象，无论是价钱竞争，互联网竞争，还是竞争敌人的竞争全是现象，关键的直接原因便是老总缺乏创造财富的能力。

因此 大家实体店要想发展趋势，从第一视角而言，实体店老总的逻辑思维一定要产生变化，将来仅有明白学习培训的人，持续的去掌握商业时代运行的人，持续的去实践活动新式方式的这种老总，它才真实可以存活出来。

第二个视角，大家立在顾客的视角，立在大家销售市场的视角，大家再看来实体店将来要往哪儿走，最先大家看生活习惯的变化，之前大家获得新闻资讯根据报刊，电视机，如今大家的手机上早已是大家必不可少的一种专用工具了，要买东西，手指头一点，快递公司进家，不用再去逛街选购了；手机微信、新浪微博，产生的一个一个交际圈，粉丝社交圈，品牌营销根据一个一个的社交圈裂变式式的外扩散，危害着附近很多人的消费管理决策。

那麼实体店要想真实的在这次战争中合理的绝地反击，那务必要依靠互联网技术和移动互联，切合顾客生活习惯，务必要创建顾客的交际圈，根据这一交际圈做网红经济，来散播你的商品，运营好自身的顾客，商品不但满足客户需求的多功能性要求，可信性要求，并且要把握住客户的关键要求，要搞好客户体验，满足客户需求的真实身份的感受，感情的感受，社交媒体的情景的感受。

实体店怎样把握住这一转暖的机遇？

最先，实体店在其市场销售的产品的挑选上应当要更为的严苛慎重，并且对每个物件的质量也是要严苛的鉴别，而且要对类目开展科学研究的挑选和区别，那样才可以给予消费者更强的挑选和对产品的掌握。

次之，那么就行要用好网上线下融合的方式，恰当的运用线上推广方式。例如眼底下终究受欢迎的社区团购方式，那归根结底，也就是一个成本低的线上营销局势。一般来说，实体店店家要是运用拼单等，那样的小程序就能完成社群营销打团，而且那样不仅能够 对自身的店面更强的宣传策划，还能借此机会来让自身店内的商品销售量极大地提升，这又不妨一试呢？

最终一点，那便是要严苛的提高店内的服务水平，要对店内的店员搞好有关的服务管理，一旦要防止店员出现一问三不知的状况，要提升营业员的素质，促使店员能为消费者出示有使用价值的参照建议，为消费者的消费者行为出示大量的具体指导，让顾客感受到更强的消费感受，那样才会出现大量的消费者前去消费。

如今网上流量红利也是逐步匮乏，持续上升的综合性经营成本促使电子商务行业原本的优点已没有了。

因此 ，如今线下的零售必须，以满足客户需求要求和感受为关键，而且连通完善的产品、vip会员、买卖、销售数据分析，驱动器供应链管理企业战略转型，结合为新零售，那样才可以在即将来临的经济发展惊涛骇浪中更强的存活了。

Answer 2

第一、既然现在电商这么火，那么我们为什么不搭一搭这趟顺风车呢?在线下开实体店的同时再为自己在线上开一家网店，配合咱们线下的实体店。这样做就可以更好的带动线下实体店的销售。前两天去逛书店，就听见书店大姐的电脑里“叮咚”声响个不停，看来这位大姐很聪明，已经开始了新型的零售运作方式。

第二、在把自己的线下实体店和自己线上网店完美融合的同时，我们先要解决人员的分配问题。个人建议是管线上销售的尽量专管线上销售，管线下销售的专管线下销售。两者通过不同的专业培训已达到适应市场需求。

第三、对于配合自己实体店销售而存在的线上网店销售，你的客服人员素质非常重要，一定要有耐心和良好的亲和力。对于线上人员在选择销售人员时一定要选择那些相对写作水平比较好，沟通能力比较强的人来坐镇。

第四、对于实体店销售一定要拓宽自己产品销售渠道和销售途径，资金充足的情况下，尽量多开一家店。而店面的选择在于精而不在于多。黄金选址非常重要，尽量选择一些人流量大的十字路口或者学校附近或者大型商场或者市场附近，这样的地方通常情况下生意都不会差。

第五、要做好实体店销售，要做好你的各个门店终端的管理工作。所有门店都要统一管理，最好成立公司来达到统一管理这一目的。统一给员工培训企业的战略、经营理念、针对不同岗位的人员再做精细化培训，甚至一对一培训，提高人员素质来最终达到管理提升和各个实体店盈利。

第六、给自己实体店的管理人员以及所有人员上绩效管理，建立良好的福利以及奖励机制，把员工当人看，把任务量层层分解下去。超过完成任务量就做超额奖励，按期完成任务量就发放全额绩效工资，没有完成任务就扣除绩效对应工资。形成有竞争力的学习型团队，那么相信员工都会争先恐后的去提升自己、卖力销售。