任何课堂问题行为都涉及三个要素：行为的主体（即涉及的学生）、行为发生的时间及行为的性质。问题行为一旦发生，教师在决策时应对这三个因素进行全面考虑：究竟是什么样的学生产生了问题行为；行为发生在正式上课之前、课程进行当中还是临近下课之时；这些问题行为究竟会在多大程度上妨碍教学活动。对这些因素的明确和了解有助于教师对问题行为进行正确的归因，同时针对具体问题制订和实施多样化的干预策略，以保证决策的公正性和有效性。这里，将以一些比较典型的课堂问题行为为例对其处理策略进行分析。
（一）消退策略
依照行为主义的强化原理，当消除强化时，个体的行为就可以被消除或降低。教育心理学家将这一原理运用于课堂教学管理当中，即称为消退策略。该策略可以有效地消除学生的许多干扰行为，尤其是对于那些妄图吸引教师注意或对教师进行“限度检测”的学生来说，教师的干预往往成为对其行为的“奖励”并对其进行了强化。因此，如果学生的问题行为不严重，或对其他同学不会造成干扰，那么就可以选择忽略它，或暂时推迟干预的时间。
消退策略的意义不仅仅在于降低学生问题行为发生的可能性，同时应还具有指导性，即告诉学生究竟该怎么做。亨特和马丁指出，在忽略问题行为的同时，你要对问题行为学生附近的另一个学生的正确行为予以正面强化（如表扬或表示关注），让违纪学生意识到他该怎么做。例如，当一个学生总是想通过发出奇怪的声音来引起教师或同学的注意时，你应当忽略他的行为并转向他旁边正在听讲的学生，表扬他的专注和认真，这会暗示那个违规的学生，如果想得到教师的关注，必须认真听讲。
也许教师会发现，忽略学生的问题行为的做法不仅会助长学生的嚣张气焰，同时还会成为消极榜样，让其他学生效仿。因此，教师应当坚持前后一致地忽视某些行为，并配合强化正面行为的方法，以期尽快消退学生的问题行为。
（二）暗示策略
课堂问题行为一旦超出一定限度，就需要教师采取措施迅速地予以解决，并保证课堂活动的顺利进行。值得一提的是，教师所有处理问题行为的策略都应该是发展性的，都应以维护学生的自尊为前提，同时尽量避免正常的课堂秩序受到干扰。因此，暗示策略应当成为教师干预的首选。
课堂教学管理中的暗示是一种在师生无对抗情绪的条件下，教师用间接、含蓄的方式巧妙地对学生的心理和行为施加影响，从而使学生产生积极的心理和行为反应的教育方法，包括言语性暗示和非言语性暗示两种。言语性暗示包括运用特殊的语气、语调，一语双关，幽默等方式。由于这种方式对教师能力有很高要求，且容易被学生理解为挖苦、讽刺或分散全班注意力，因此建议教师多选用非言语性暗示，既能节约时间，又能达到较为理想的效果。拉斯利和沃德（Lasley & Ward,1989）发现，有效的管理者95%的时间用非言语动作制止学生的捣乱行为。
下面，将就非言语性暗示技术进行具体介绍。
（1）眼光接触。当学生意欲违反课堂纪律时，他们总会先“侦察”一下，看看教师是否可能或正在注意自己。因此，只要教师注视一下学生和他手中的课本，便能给学生警示，打消其捣乱的企图。
（2）触摸或体态语言。对小学低年级的学生来说，触摸非常管用。当学生就在身边时，教师只需轻轻拍拍他就能达到理想效果。而对较大的孩子则不宜使用触摸的方式，而应用摇头、点头、挥手等方式来传递信息。
（3）走近。如果学生知道他们应该做什么，那么一旦教师走近他们，就会使他们产生一种紧张感，促使他们赶快进入学习状态。
（4）细小的停顿。授课时短时间的停顿、放慢语速、一字一句地讲话，并配合以眼神的交流能有效地促使学生修正自己的行为。对那些企图引起注意的年龄稍大的学生，这些策略常常比消退策略更有效。
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