没赶上飞机怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

1.退票。如果乘客在航班正常关闭后才到达机场的话，需要尽可能快地和机场内值班柜台人员进行联系，值班人员会指引乘客根据航空公司售票处办理更改的相关手续进行处理。如果乘客要求退票的话，机场会按规定在值机柜台关闭后到航班规定离站时间前，这一段时间收取20%的误机费，如果乘客在航班规定离站时间后到达，会收取50%的误机费。
2.改签。
除了退票之外，乘客也可以要求乘坐同一个航空公司，后面的航班，如果后面航班有空余的座位的话，航空公司会按照规定安排，并不收取误机费用，乘客可以根据身份证和机票等凭据到机场指定的航空公司办理改签手续。