长城宽带12300投诉有用吗

Question

如题所述

Answer 1

1. 12300是中华人民共和国工业和信息化部设立的全国统一的电话用户投诉、申诉受理平台。通过这个平台投诉长城宽带，是官方认可的投诉途径，能够确保用户的投诉被正式记录并转交相关企业处理。
2. 长城宽带网络服务有限公司自2000年成立以来，一直是中国宽带接入服务的重要提供商之一，服务范围覆盖全国多个城市。
3. 长城宽带依托高科技发展，不断推进宽带网络建设，以提供更好的用户体验。公司自2003年以后，得到了资金和资源的加强，进一步增强了服务功能，扩大了服务范围。
4. 截至改写之时，长城宽带已经积累了大量的签约用户，并在全国各地设立了营业服务中心，同时积极推进长城网络文化家园建设，以提升服务质量和用户满意度。
5. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买服务或接受服务时的合法权益受到法律保护。因此，消费者对长城宽带的服务有任何不满意的地方，有权通过12300平台提出投诉，并寻求法律途径保护自己的权益。