我在三年前购买了美的的净水饮水器，现在不出水了，打电话到4008308289,她让我提供当初购买时预留的电话，因为已经三年多了，连续报了两个电话对方都说没有查到，不能提供服务。我说已经过保了怎么办？难道买了你家的产品就因为提供不了电话就不能服务吗？那产品坏了怎么办？到哪儿去修去？无论怎么讲，对方就说不能提供服务。
我说你的投诉电话是多少？她说这就是投诉电话，我说你换个人接听电话，她说我不能给你提供服务。我是你听不懂吗？你换个人接听电话，对方好像就是听不懂似的，气的我只能把电话挂了。大家说怎么办？