由于导游安排的出发时间太迟，全团赶到机场的时候，飞机已经起飞了。这种情况导游该如何处理？

Question

最好是科学切实可行的方案，请有经验的导游大师赐教。

Answer 1

最好就是如实给旅行社汇报情况，安抚好客人情绪。但是客人的损失是由导游造成的，所以要承担所有费用。

Answer 2

换个时间或退钱追问

如果飞机票不能换时间或者不能改签又不能退票怎么办？

追答

如果是正规的话、导游负全责、给游客退钱、飞机票哪方面旅游公司负责

Answer 3

如实给旅行社汇报情况，安抚好客人情绪。客人的损失是由导游造成的，导游要承担所有费用。