大麦网已开放演唱会门票退票服务,但需遵循特定条件。在不可抗力导致演出取消或延迟时,大麦网将通知您解决方案,且退票时不会额外收费(除座位或区域升级)。
退票操作中,建议尽快联系客服告知退票意愿。电子票可在告知后即时作废,而纸质票如未配送,电话告知即为退票日期;若已配送,需按客服指示退回指定地址。大麦网以实际收到退回票品的日期作为退票申请时间。
个人原因导致的退票,手续费会根据退票时间与演出开始日期的距离收取,具体比例在10%至95%之间。若用户发现购买错误,需在付款后2小时内联系客服进行换票,否则可能无法更换并自行承担损失。
换票仅限于同项目内的票品,且需在项目举办前3天提出,并需库存充足。操作时请在大麦网客服指导下进行,不得私自操作。请注意,这些规定仅适用于支持用户原因退票的项目。
以上规则请在大麦网的订单服务条款中查阅详细信息。
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