按以下几种方法来尝试解决:
1、重启手机。首先最简单的方法是重启手机试试,有时手机重启之后音量就恢复正常了。
2、检查软件。确认一下是不是因为装了什么软件导致的问题。现在很多软件都会改变原有的声音大小,相当的霸道,那么需要想想最近都下载了哪些软件,如果不确定,可以到安全手机管家那里把所有的软件都设置权限,或者直接删除掉这些软件。
3、恢复出厂设置。有时候系统出现问题了,会导致手机出现种种的问题的,所以不管你有多么的不愿意也好,都需要恢复出厂设置了。在恢复出厂设置之前记得要做好备份哦。
4、清理手机听筒或扬声器。手机经常出汗或者长时间使用,有可能会把听筒防尘网堵住,造成声音过小。可尝试用棉签沾点酒精擦拭。扬声器防尘网也是同样的操作。
5、送检维修。如果以上几点方法都不行的话,可能是音频电路故障或者喇叭烧了,只能送去售后请专业人员检修了。如果手机还在保修期,可以进行保修。
注意事项:
1、请确认按音量上键调节的音量的类型,如果调节类型为通话音量而非媒体音量,则说明是第三方应用(例如微信等)将音频系统设置为通话状态,且未恢复,这样会导致音频通道混乱,音乐从听筒发出,扬声器没有声音。可用微信打一通语音电话即可恢复正常,也可重启手机恢复。
2、请检查手机喇叭口是否被遮挡,请将遮挡物移开。如:横屏拿手机时手指挡住了底部的喇叭口(部分手机喇叭口在背部,若放在床上使用是同样道理),非官方标配的保护壳也可能导致喇叭口被堵住。
3、请确认是否连接上了蓝牙设备,如已连接,则声音将从蓝牙设备发出。建议关掉蓝牙开关后查看。