为什么vivo手机别人打不通

Question

如题所述

Answer 1

别人打电话打不通可以按以下方法操作尝试：
一、5G手机电话号码打不进：
确认是否开启VoLTE高清通话（通过信号图标是否有HD来判断）；
1、若开启VoLTE高清通话；
建议进入设置-移动网络/双卡与移动网络-启用5G，关闭5G开关，然后再通话查看。
2、关闭5G开关后，通话正常
因VoLTE高清通话需要稳定的网络才能正常使用，而5G网络目前正处于建设阶段，运营商也会不定期对网络进行优化调整。建议耐心等待5G网络优化完善，另外也可暂时先关闭5G开关后使用，等待5G网络稳定后再开启。
3、关闭5G开关后，仍不能呼入呼出；
若使用电信卡，请打开快捷中心-开关飞行模式或者重启手机，当弹出信号增强服务的通知时，点击确认，开启服务后再通话查看。
二、电话打不进来：
1、查看【骚扰拦截】、【按开头号码拦截】、【按归属地拦截】等设置选项；
2、重启手机，让手机自动重新注册网络；
3、确认手机的网络信号是否良好，更换网络试试；
4、将SIM卡取下后擦下芯片再重新插入，或更换其他SIM卡使用；
5、若是以上方法未能帮忙恢复，需前往客户服务中心处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址 。）
建议前去时提前电话咨询，避免空跑。