出现支付宝续借的钱没有到账的情况，建议立刻联系支付宝在线客服，询问账号是否存在风险，详细步骤：
1、支付宝怎么联系人工客服：打开手机上的支付宝软件客户端。
2、进入支付宝首页后，点击页面上的“更多”图标。
3、找到“便民生活”标签页，在该标签下点击应用“我的客服”。
4、进入客服页面后，一开始和我们对话是机器人客服蚂蚁安安。咨询机器人客服时一定要简洁明了，尽量只输入关键词，99%情况下机器人就能解决问题。
5、多对话几次后，当机器人无法回答用户提问时，会提示你是否连接人工客服。点击“连线客服小二”。
6、这样就会转到人工客服的页面了，之后客服会为你解答疑问。
一、正面回答
借呗放款后，放款到支付宝账户余额为实时到账，放款到银行卡通常为2小时左右到账。
二、具体分析
几个小时还未到账，通常是以下原因造成的。
1、金融机构还未开始放款，正在筹备放款资金用户遇到金融机构还未开始放款的情况，需要继续耐心等待。
只要用户选择放款到银行卡，那么就有可能出现延迟到账的情况，这种情况是正常的。
借呗申请成功后，没有特殊情况，通常通过审核的当天就可以获得贷款资金。
贷款资金超时未到账，用户可以主动联系贷款机构，不排除在放款阶段出现了问题，最后导致放款失败了。
2、金融机构已经发放贷款资金，但是用户收款账户异常金融机构已经发放贷款资金，但是用户的收款账户有问题，比如银行卡状态异常、支付宝账户存在风险等，这样就会导致放款资金迟迟不能到账。
甚至放款完成后，页面还会出现放款失败的提示。
用户的借款页面显示放款中，用户可以检查自己的收款账户状态是否正常，收款账户没有问题，那么贷款资金是可以到账的。
3、放款到银行卡用户选择放款到银行卡，预计到账时间是2小时左右，但是实际情况要以银行卡余额变动提醒为准。
不同的银行清算速度不同，因此放款速度会有快慢的区别。
只要用户确保收款银行卡状态正常，即使几小时未到账，用户也不能直接判断放款失败了。
用户可以继续耐心等待最终的放款结果，放款结果出来后，页面显示放款失败才算是贷款失败。
4、节假日延期到账节假日期间，贷款资金会延迟到账。
用户在节假日期间申请借呗，由于申请人数较多导致系统繁忙，因此就会出现延迟到账的情况。
遇到这种情况，只要页面没有显示放款失败，用户都可以选择继续耐心等待。
甚至当天申请借呗，第二天借款资金才到账，这种情况也是有可能发生的。
节假日期间，借呗借款资金几个小时未到账属于正常情况。
5、网络延迟（数据延迟）用户申请借呗后，借呗的服务器出现故障，或者有网络延迟的情况，那么也会导致放款资金延迟到账。
这属于借呗方的问题，用户只要通过了借呗的贷款审核，那么就可以继续等待贷款资金到账。
突发紧急的情况，借呗还会发公告通知用户，贷款资金未到账之前，借呗不会收取任何费用。
6、借呗放款资金紧张借呗的业务量收紧，那么放款资金就会较为紧张。
用户虽然通过了贷款审核，但是由于放款资金有限，系统会优先选择放款给信用资质条件更加优秀的用户。
这样用户就需要在放款序列中继续排队等待放款，这样就容易出现放款资金延迟到账的情况。
7、银行通道正在维护用户选择贷款资金放款到银行卡，由于银行通道正在维护，这期间银行是不受理相关业务的，因此用户申请贷款后，在银行维护的时间段不会完成放款。
必须等银行通道完成维护后，银行才会开始清算，之后贷款资金才能到账。
借呗放款后，几个小时资金还未到账，只要页面没有出现放款失败的提示，用户都可以选择继续耐心等待。
而申请借呗的当天没有放款，第二天仍然未放款，用户就可以致电支付宝的客服热线，让人工客服来查询贷款资金的具体流向。
如果对自己网贷申请情况不大清楚的，可以试着在“贝尖速查”上获取一份大数据报告，查询完自己的详细借贷记录后，然后确认是自己借贷的款项，这时就应该把自己拖欠的款项，全部还清然后再联系相应平台的客服，让他们处理一下，看看网贷黑名单是否可以进行消除。
三、花呗系统评估两个月了怎么回事？
花呗系统评估了两个月，这是因为用户的信用资质条件一般或者较差，因此评估花费的时间会更多。
用户的信用资质条件优秀，系统评估的时间会缩短，用户可以更快获得评估结果。
还有一部分用户属于花呗新用户，新用户评估的时间也会比较长。
花呗评估了两个月还未出结果，用户可以主动致电支付宝的客服热线，之后让人工客服来查询当前是否有了评估结果。
借呗借的钱没有到账的话，让人去找支付宝的客服，因为你，这个借呗借的钱是在淘宝上借的。