第1个回答 2013-12-10
是在对企业内部环境予以准确地分析，并有效运用经营资源的基础上，对一定时间内的企业营销活动的行为方针、目标、战略以及实施方案与具体措施进行设计和计划。营销策划是一种运用智慧与策略的营销活动与理性行为，营销策划是为了改变企业现状，达到理想目标，借助科学方法与创新思维，分析研究创新设计并制定营销方案的理性思维活动。 概念解读：营销策划，首先要确定营销概念，其次是在营销理念基础上的策划.营销策划是根据企业的营销目标，以满足消费者需求和欲望为核心，设计和规划企业产品、服务和创意、价格、渠道、促销，从而实现个人和组织的交换过程。营销策划是为了改变企业现状，完成营销目标，借助科学方法与创新思维，立足于企业现有营销状况，对企业未来的营销发展做出战略性的决策和指导，带有前瞻性、全局性、创新性、系统性。营销策划适合任何一个产品，包括无形的服务，它要求企业根据市场环境变化和自身资源状况做出相适应的规划，从而提高产品销售，获取利润。营销策划的内容包含市场细分、产品创新、营销战略设计、营销组合4P战术等四个方面的内容。 著名营销战略家翁向东教授对营销策划的见解独辟蹊径。他指出营销的本质是用最低的成本创造最高的感知价值与顾客让渡价值，可谓一语中的，直指营销策划的本质，因为只有创造较高顾客让渡价值，才能让营销业绩持续增长。可以这么说，是否带给顾客较高的让渡价值是衡量营销策划方案水平高低的主要标准。 营销策划的步骤：营销策划包括六个步骤：情景分析、目标、战略、战术、预算和控制。 1．情景分析：企业首先要明确所处环境的各种宏观力量（经济、政治/法律、社会/文化、技术）和 局内人企业、竞争者、分销商和供应商。企业可以进行SWOT分析（优势Strengths、劣势Weaknesses、机会Oppo rtunities、威胁Threats）。但是这种分析方法应该做一些修改，修改后成为TOWS分析（威胁Threats、机会Opportunities、劣势Weaknesses、优势Strengths），原因是分析思维的顺序应该由外而内，而不是由内而外。SWOT分析方 法可能会赋予内部因素不应有的重要性，误导企业根据自身的优势来选择性地认识外部威胁和机会。这个步骤还应包括公司各部门面临的主要问题。 2．目标：对于情景分析中确认的那些最好的机会，企业要对其进行排序，然后由此出发，定义目标市 场、设立目标和完成时间表。企业还需要为利益相关者、企业的声誉、技术等有关方面设立目标。比如海尔的企业口号真诚服务到永远，佛尔盛的让传动更简单，让传动更节能等等。 3．战略：任何目标都有许多达成途径，战略的任务就是选择最有效的行动方式来完成目标。 4．战术：战略充分展开成细节，包括4P和各部门人员的时间表和任务。 5．预算：企业为达到其目标所计划的行为和活动需要的成本。 6．控制：企业必须设立检查时间和措施，及时发现计划完成情况。本回答被提问者采纳