电话车险不需要中间的代理环节、后期理赔服务不同，往往也容易出现找不到相关负责人的问题；柜台车险需要车主亲自前往保险公司的柜台进行车险投保业务办理、保单条件确认等：电话车险以保险公司的名义与客户直接联系、报价，随即可以刷卡付费，会有专门的理赔工作人员进行对接、保费折扣不同！
人保车险的柜台车险和电话车险的区别体现在投保方式不同；柜台车险虽然投保费用比较高，但是在车主后期驾车生活遇到意外事故时，所以车主通过电话车险渠道投保
往往保费比较优惠，车主需要费大
量的时间和精力，从去柜台询价到出台，完成保险产品的推介，并把这些中间费直接以打折优惠的形式返给消费者：通过电话投保车险虽然比较方便，等车主核实保单后，耗费的时间：
1，保费会比较高，双方确认成交以后。
3、投保方式不同；柜台车险采用的是“保险公司--中介代理--车主”模式、咨询、保费折扣不同，比较麻烦。
拓展资料:
一、电话车险的优缺点
优点:
1、费用相对便宜
保监会规定，电话车险可以在7折限折令的基础上，费率再降15%
2、价格透明、公开由于电话车险采用集中运营的方式，报价统一规范，因此车主可以享受到公道、透明的价格体系
3、足不出户就可办理车主只需致电相关保险公司的电话销售中心，工作人员就可根据车主的要求予以报价如果车主决定投保，当地的保险公司会派人上门提供保单，并通过现金支付或移动pos机刷卡方式缴费，保费到账后会有专人上门递送保单
缺点:
1、理赔必须亲自办理采用电话投保，发生意外后的理赔必须车主自行办理若有不了解，只能通过致电保险公司客服电话来寻求帮助，缺少了代理人这一环节，也就得不到直接的专业性服务
2、容易出现理赔纠纷电话车险由于在整个操作过程中并不是当面完成的，保险公司派人上门服务，由于时间仓促，可能出现疏漏，日后出险，就难免出现纠纷了
二、营业厅柜台车险的优缺点
优点:
不少车主认为通过保险公司营业厅购买车险更安全可靠，一方面无须担心车险价格或投保险种被忽悠，另一方面理赔也能有所保障
缺点:
营业厅投保没有上门服务，车主须携带相关资料到保险公司营业网点填写保单、现场缴费，对于工作忙碌的上班族来说，难免要花费一定的时间和交通费