您好!
很抱歉给您带来不便,重启可能是由于:
①上网/上QQ重启原因:网络冲突或网络兼容性不好。
②正常使用手机功能重启原因:硬件损伤(摔掉或进液)、软件BUG、中病毒、安装软件太多、系统异常等。
③运行第三方软件重启原因:第三方软件与系统冲突、运行程序占用资源过大,系统内存不足。
建议您按如下方式处理:
①注意经常进入桌面的程序管理中关闭后台程序,避免手机重启
②尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”
③通过“设置->通用/更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。
④对T卡进行杀毒扫描,或格式化T卡(注意数据备份)。
⑤尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据。注意:此项会丢失用户存于手机上的所有数据,包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息,存于T卡上的数据不会丢失。谨慎使用。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!
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