我买了一件衣服，是申通快递，单号是368299743163。已经半个月了还没有跟踪记录，可是卖家非说发了货了

Question

还说可能是什么爆仓= =...可是半个月了应该会有跟踪记录了吧！.着急中。。
顺便问问申通的客服电话的服务时间是从几点到几点呢。（PS：四川省）

Answer 1

客服电话早上8点到下午5点。但是你这种情况打申通电话没有用的。因为他内网看到的信息跟你自己在申通外网看到的是一样的。
爆仓就是说，货物太多压在快递公司，快递员人手不够，没有及时派件。
半个月没有跟踪记录？你要先找卖家给你延长收货时间，7天会自动确认收货的。我觉得或者是卖家根本没有给你发货或者是快递公司没有帮你把货发出。还有就是可能包裹丢失。这种情况应该不是爆仓啊，你最好留心一下。以免上当哦！
希望能解决你的难题！O(∩_∩)O哈哈~