一 首先要认识媒体 的重要性。 媒体的最大特点是能在同一时间内把某一个信息传播给许多人，以 求 同时与为数众多的人建立联系或留下印象，因为新闻界在一般人心目中是公 众舆论的代表，立场比较客观。通过媒体，
公共关系的传播。甚至会比组织或企 业本身的公关人员向公众直接传播更为有效。 北京东三环附近的一座待评五星 级酒店，从99 年1 月开业至今，就不受媒体关注，而且当地所有的新版电话号 簿，通讯工具书甚至旅游企业要览，都没有收录酒店的条目。笔者的一位朋友小 张曾同该酒店的公关部联系，想为他们发个开业消息。可是两次电话都被对方经 理粗暴挂断。他只听清小张是某杂志编辑，却不想听有什么话要讲，只草率地答 复：“我忙，对不起，就这样。”小张本身出自好意却换来这样的结果，令人不胜 感慨，也许该公关经理被媒体的广告部缠烦了，也许他曾受到媒体片面报道的指 责，但无论如何，身为酒店公关经理，以自己的情绪来对抗媒体，都是他所代表 的酒店的悲哀。 二 其次，要恰当地认识媒体。 作为酒店公关人员，能认识到媒体的重要性， 并将之视为对外宣传的工具的重要 径和手段，固然正确，但过分地视媒体为工 具，单纯地施舍利用，就有失公平互惠的原则。有的酒店对媒体的态度是：不用 TOSIX---BOX tosix 时不睬你，用你时就收买。用过了就废你。 北京机场附近的一家酒店的公关小 姐，平时对媒体不知有着怎样的
成见，态度冷漠 倨。可是，今年中秋节，搞了 个慈善公益活动，邀请
孤儿院的孩子来酒店共度佳节，并送学费，文具等礼物。 就这项义举，公关部门准备好
新闻稿和各新闻媒体联系。可众媒体一致拒绝，说 这是酒店沽名钓誉的软性宣传，不交费无法见报。公关部只好作罢，他的外方经 理为此大惑不解。 所以，酒店与媒体之间的合作应建立在平等互惠的基础上， 大家相互支持，如果单纯地视对方为工具，“临渴掘井”。是不会有效果的。 三要善于和媒体打交道。 新闻工作的性质需要媒体广交各路朋友，建立通 讯联络。而酒店公关部正好可以利用自己作为酒店代言人或对外联络员的身份， 同编辑记者保持经常的接触，建立良好的工作关系和融洽的个人关系，才能保障 有个畅通的宣传。