我年前买的鞋,卖家说发顺丰快递,物流上显示发货了。可物流上显示的信息一直都

Question

我年前买的鞋,卖家说发顺丰快递,物流上显示发货了。可物流上显示的信息一直都

Answer 1

如果只有卖方发货信息，而看不到物流运输信息，就表明货物仍然在卖家的仓库中，还没有交给快递公司。追问

物流信息是，商家通知快递公司揽件。都六天了，我再一次问卖家到底发货了吗？卖家说，发了，让我耐心等待。可现在也联系不上卖家。货也已经下架了。我能退款吗？我联系不上卖家怎么办？

物流信息是，商家通知快递公司揽件。都六天了，我再一次问卖家到底发货了吗？卖家说，发了，让我耐心等待。可现在也联系不上卖家。货也已经下架了。我能退款吗？我联系不上卖家怎么办？

追答

揽件的意思就是货还在卖家的仓库里，你可以在订单上点退款，如果卖家在规定的时间内不处理你的退款申请，淘宝就会将款退给你。