2020快递不送上门擅自放驿站怎么有效投诉？

Question

如题所述

Answer 1

面对快递不送货上门直接放驿站的情况，消费者有权投诉。在法律层面，送货上门是默认服务，要求小哥做到这一点是合理期待。遇到问题，首先可以尝试到站点或联系商家或快递公司进行投诉，通常能迅速得到解决。如果投诉无果，可以拒绝第三方代收，迫使快递员直接送货上门。

若已取消菜鸟驿站代收服务，但快递员仍擅自放置，消费者可以正式通过投诉途径解决。在淘宝，进入物流页面进行投诉，微信和淘宝的投诉处理速度较快。如果快递客服处理不力，可考虑向邮政总局投诉，但务必在快递公司发出工单后的7天内进行。一旦投诉被判定有效，可能面临快递公司的罚款，同时可能影响与快递公司的关系，因此在可能的情况下，建议先尝试沟通解决。

总的来说，投诉快递不送上门放在驿站是可行的，但应尽量通过正规途径，以维护自身权益，同时保持良好的沟通，避免不必要的纠纷。以上信息仅供参考，版权归属原文作者。