京东怎么删除评价

如题所述

京东的评价系统是单独独立开来的,一旦发布了评价,就无法自行修改或删除。但是,如果你有特殊情况或者想要重新评价,你可以尝试以下几种方法:

    方法一:联系商家协商。这是一个比较友好和合理的方法,如果你觉得自己的评价有误或者过激,或者商家已经解决了你的问题,你可以主动联系商家,说明你的情况和诉求,看看商家是否愿意帮助你删除或修改评价。一般来说,商家也不希望有差评影响自己的信誉和销量,如果你态度诚恳,商家可能会同意你的请求,并通过京东后台操作删除或修改评价。

    方法二:联系京东客服申诉。这是一个比较复杂和耗时的方法,但是可以在商家不配合或者无法联系的情况下使用。如果你选择这个方法,你需要先用手机绑定邮箱,并进行人脸验证。然后,你可以按照以下步骤操作:

    在手机上下载并安装京东APP,然后用你的账号登录。

    在首页的右下角,点击【我的】,然后点击【客户服务】。

    在客户服务页面中,点击【在线客服】,然后选择【账号申诉】。

    在账号申诉页面中,选择【删除晒单/评价】。

    在删除晒单/评价页面中,输入你想要删除或修改的评价所在的订单号,并获取验证码。

    输入验证码,并输入你之前绑定的邮箱地址和邮箱收到的验证码,然后点击【下一步】。

    在下一步页面中,根据提示进行人脸验证,确保是本人操作。

    完成人脸验证后,等待审核结果,一般需要24小时内完成。

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