手机支付密码忘记了被锁定该怎么办

Question

如题所述

Answer 1

1. 若您忘记了手机上的支付密码并遭遇锁定，可以按照支付宝钱包的指引操作以找回密码。
2. 打开支付宝钱包，点击“忘记登录密码？”按钮。在此页面，输入您的支付宝账户名称并获取验证码。
3. 根据系统提示，选择“用手机号码找回”选项，并点击“立即找回”。接着，填写您的手机收到的校验码以验证身份。
4. 如果没有收到短信，可以选择“重发短信校验码”。验证成功后，设置一个新的支付密码并确认。
5. 设置完毕后，重新登录支付宝即可。如果通过手机找回密码的方法不可行，您可以尝试使用电脑进行操作。
6. 在电脑上登录支付宝账户，并进入“账户设置”。接着，点击“支付密码”下的“找回支付密码”或“修改支付密码”。
7. 在修改或找回支付密码的页面，您可以选择以下任一方式：
a. 通过密保问题找回，前提是您之前设置了密保问题并且记得答案。如果连续答错五次，此选项将不可用。
b. 通过手机号接收验证码并结合银行卡号和身份证号找回，前提是您的手机号码已绑定且可用。
c. 上传身份证件照片找回。
8. 如果以上所有方法都无法帮助您找回密码，那么支付宝账户可能无法恢复，您可能需要考虑联系客服。