根据您的描述，想要恢复到出厂的预装操作系统，可以使用Samsung Recovery Solution 系统恢复软件恢复系统。大概操作为开机时按F4进入软件－－点击恢复－－选择恢复时间点文件－－开始恢复。如果系统引导分区和恢复分区已损坏那么按F4是无法恢复的，想要装回原厂系统，请携带购买凭证到三星维修服务中心咨询
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第1个回答 2016-12-08
电脑系统的一键还原，前提有没有备份的系统镜像文件，如果没有备份的镜像文件，就不存在还原。
还原备份的镜像文件，具体方法是：
1、下载《OneKeyGhost》，在百度上输入OneKeyGhost搜索，有很多的资源可供下载。
2、解压后，打开软件，如下图：
3、选择还原分区（默认的是还原分区）。
4、当选择了还原分区后，系统会自动地选择路径最近的根目录上的镜像文件，如果磁盘中的镜像文件有多个，或者镜像文件在文件夹当中，那么，点击打开，打开所需要还原的镜像文件。
5、选择还原的分区，默认的是C盘，如果要把镜像文件还原在C盘，那么就不需要进行选择。
6、点击确定。
7、点击确定后，系统会自动关闭重启，进入到Ghost界面，如下图：
8、进入到Ghost界面以后，用户就不需要干预，直至Ghost成功后进入新系统的桌面。
注意事项：
进入到Ghost以后，千万不能强行关机，如果强行关机或者意外停电等情形，那么就造成新系统不能还原成功，旧系统不能启动，那时，就需要使用启动盘启动电脑后再进行还原系统了。
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