第1个回答 2020-03-17
一、微信公众号的定位
将公众号的用户以及作用定位出来。这样后续的运营就可以很有针对性地来操作。
二、公众号的包装
公众号的包装分为:头像、公众号名称、简介、欢迎语等内容。
三、内容策划
内容策划包括了选题、内容、素材、更新频次、更新数量等。
四、活动计划
公众号之所以好使,就是可以利用活动将用户快速拉新、引流、促活、提高成交量。在活动策划中注意活动的主题、频次、目标、费用、预估效果等。
五、渠道推广
做公众号运营最重要的一项工作就是渠道推广,如何给公众号涨粉?如何增加文章的转发量、阅读量,提高公众号的曝光量等,都在渠道范畴内。
六、用户管理
主要管理用户的留言与评论。开通原创的公众号会接收到用户的评论,对于用户的评论要及时放出,并回复用户评论,及时做到互动。
七、数据分析
有效的数据可以加速运营的成果,当然,运营方向的正确性指导离不开数据的支持。可以对用户数据、文章数据、渠道推广数据进行分析。
第2个回答 2019-11-26
1,基础服务:设置企业微信公众号的个性化账号设置,包括自动回复的设置,关键词的选择,用户信息回复的常用术语以及微信公众号二维码的设计等。
2,账号运营:企业微信公众号的日常服务,包括文字编辑,图文发布,语言视频编辑等。
3,信息管理:企业微信公众号粉丝的互动信息整理,协助企业做回复,信息反馈等的信息收集,以及参考意见进行改进。
4,粉丝运营,借助互联网营销推广平台,主流行业信息的大号进行宣传,主要通过线上进行也可以按照需求来进行线下推广。
5,特色服务:可根据微信运营协助和企业需求来提供线上线下的活动策划,宣传。以此增加企业价值。
6,软文曝光:运营期间内运营公司会负责公司提供几次成功的案例曝光
7,H5传播
为招聘,活动,发布会,产品展示计划H5的场景运用
8,电商客服
负责售前咨询回复,微信回复,售后跟进等反馈