根据您提供的信息，建议您先检查宽带费用是否缴清，如未缴清需要缴清费用后宽带才可以恢复使用。如您已经缴清费用但是宽带依然无法使用，建议您可以先检查MODEM是否正常连接，如果您家里还有其它的MODEM的话，建议您交换MODEM进行测试下，如果仍然无法正常使用，请拨打10010热线，根据语音提示，选择故障自助申告专用通道向我们申告，有专人联系您处理或前往当地营业厅，如无其它非
不可抗力因素，联通公司承诺会在24小时内修复故障，最长不超过72小时。
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