我淘宝网买了羽绒服，可是发给我的是棉衣，这种一摸就能发现的问题，卖家就是不承认，怎么办

Question

如题所述

Answer 1

你好，先跟卖家协商一下，如果卖家不同意退货，就申请淘小二介入，提供凭证，一般淘宝都是站在买家这边的，而且现在不是都有7天无理由退换货吗

Answer 2

我也遇见了这种卖家，关键是一摸就知道，但是又不能打开提供证据，打开了卖家就肯定不退了，请问你的解决了吗

Answer 3

找淘宝介入试试