包括地理环境、人口因素和生产方式三大要素。
组织所在社会中成员的民族特征、文化传统、价值观念、人口规模、种族结构、消费结构和水平、人口流动性等。值得企业注意的社会因素包括:企业或行业的特殊利益集团、对政府的信任程度、对退休的态度、社会责任感、对经商的态度、对售后服务的态度、生活方式、公众道德观念、对环境污染的态度、收入差距、购买习惯、对休闲的态度等。
自然环境
作为人类社会存在和发展的前提。人类本身就是自然界长期发展的产物。自然环境提供了人类生存与活动的场所,也为人类提供了生活资料和生产建设资料的资源。当然,自然环境只是作为社会客体的被动的要素,而人或曰人口则是社会主体的能动的要素。
人本身的一切要素与现象,包括人口的数量、质量、性别、年龄、分布、关系组合、出生、死亡、迁移、流动等,对社会发展有着重大的影响。
人口与自然环境两大要素是相互影响的。自然环境影响人类需求、人类活动与人类交往的内容、形式与规模。反之,人类也对自然环境发生深刻影响。人类始终在利用、开发与改造自然。人类在改造自然与改造人类自身的过程中,同时创造出了社会的第三大要素──文化。