舆情监测工作大致流程如下
1.制定危机预警方案:即根据过往经验以及同类危机事件制定比较详尽的判断标准和预警方案,通过此举的目的主要是确定信息监测的目标对象和监测关键词。
2.密切关注事态发展:换言之,也就是要利用大数据舆情监测控配套工具加强对全网的监测力度,保持对事态发展的第一知情权。
3.及时传递和沟通信息:也就是说当危机发生后要保持与各方的紧密沟通,尤其是涉及到的关键人物、主流权威媒体、上级主管部门等,尽可能地降低舆情应对的阻力,避免舆情的持续发酵。
舆情监测控配套工具
大数据舆情监测控软件-识微商情,通过对海量网络舆论信息进行实时的自动收集,分析,汇总,可覆盖社交媒体,博客,论坛,新闻站点,短视频等平台,并自动识别其中的关键信息,及时通知到相关人员,从而第一时间应急响应,为正确舆论导向及收集网友意见提供直接支持,助力舆情处置,并同步对监测舆情进行多角度、多维度地分析,总结信息传播特点及规律,为舆情的解决提供决策参考依据。