买家因为个人原因要求退货,来回运费谁承担?

如题所述

买家因为个人原因要求退货,其运费是由买家承担。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

扩展资料:

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

第五十四条 依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。

参考资料来源:中国文化市场网——中华人民共和国消费者权益保护法

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第1个回答  2016-03-25
包邮产品,买家只要承担寄回运费。。不是包邮产品,来回运费全部买家承担。。只有质量问题才是卖家承担运费追问

我们做大家电的运费很贵,还是发的顺丰,一个包裹100左右,谁为我们卖家买单这个运费?任买家乱买?

追答

那就别选择包邮

追问

我如果现在改运费模板,他就会认为我心虚了

追答

你现在改也没用啊,他买的时候是什么就是什么,包邮,运费就是卖家承担的,这个淘宝规则里面是有明确说明的

追问

难道就要认栽了吗?😓

追答

作为卖家,我只能劝你,就当倒霉,运费自己承担了吧,不然最后买家申请淘宝介入,输的还是你,还增加你的纠纷率,亏就吃大了,这种事我是遇的多了,包邮都是卖家承担运费,就算买家拒签,也是卖家承担,不管什么理由,淘宝介入后,小二最终判定都是买家赢,不然就不会有运费险这种玩意出现了

第2个回答  推荐于2018-03-08
您好,网络购物的话,买家因为个人原因要求退货,来回运费由买家承担。如果是合同式的购货、退货,则需要按照合同约定执行。希望能帮到你,望采纳,谢谢。本回答被网友采纳
第3个回答  2016-03-25
买家个人原因退货如若未提前商量好,买家承担,卖家承诺过就卖家承担运费,最好是购买运费险,
第4个回答  2016-03-25
肯定是买家啦追问

向淘宝小二请教了,他说包邮的情况下,发给买家的运费是卖家承担,对吗?

追答

是的

追问

我们做大家电的运费很贵,还是发的顺丰,一个包裹100左右,谁为我们卖家买单这个运费?任买家乱买?

追答

他们是为什么退货的

那你发货了吗

追问

已经发顺丰收到了,找各种原因要退货,我觉得不承担运费不可能退

追答

收货已经多久了

追问

今天中午收到的,说市面比我便宜,要退货,我无语

又说尺寸没看清楚,

追答

那没办法了

退货邮费自付看买家怎么说呗

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