能查到余额但取不出钱可能是这几个原因：
一是显示被误解，由于银行记账方式不同，有的银行显示可以使用的余额，有的显示欠款金额，发现的余额可能就是欠款金额；
二是银行卡出现状态异常，被银行限制或冻结。
三是ATM取款机内无存款，用户取不出来。
银行卡上有显示余额，但却有取不出钱的原因有很多。如果出现这一情况，持卡人可以携带银行卡和
身份证到相应的银行网点进行解决。
扩展资料
一、银行卡消磁了怎么取钱？
到银行网点办理新的银行卡就可以取钱了。具体的步骤如下：
1.带上已经消磁的银行卡，取号排队等叫号；
2.排到以后，告诉柜员银行卡消磁了，并把银行卡、个人身份证等资料给柜员；
3.柜员会通过服务一体机，指引持卡人办理新卡。
需要注意的是，补办新卡是需要一定的手续费的，持卡人应提前准备好一定金额，用于支付手续费。具体的金额，不同银行是不一样的。
二、银行卡芯片坏如何取钱呢？
银行卡芯片坏了用卡在
ATM机上是取不了钱的，但是可以通过别的方式取款，如下：
1、无卡取款。到银行提款机进行无卡取款操作，前提是知道自己的银行卡账号和密码。
2、到银行柜台取款。带上银行卡和身份证件到柜台办理取款业务。
三、非本人银行卡取钱有哪些规定？
关于非本人银行卡取钱的规定如下：
1、银行柜台取钱是否可由非本人代取，与取款金额有关，若取款5万元以上则本人亲自去取，如果有合理理由找人代取，那么必须出示本人和代理人的身份证以及
委托书才能办理取钱；
2、五万元以下可以非本人代取。