个人看法，供参考：
1、公平。
一定不要有所偏袒。这个是关键。
一旦老师的处理有偏袒嫌疑，就会引发学生对老师的群体不信任。
当然，有些时候绝对的公平是不存在的。这就需要教师的技巧了。
总之，不可以让学生产生“老师不公正”的结论。
2、纪律。
一切的矛盾都要围绕纪律进行处理。
如果两个人都违纪，那么该如何处理他们自然清楚。只要按律执行，就会减少争议。
3、安抚。
不是每个人都在被处罚后能心平气和的。这就需要老师的安抚技巧。
让学生明白：犯错当罚。老师也不可干扰纪律。
一旦学生把纪律的执行者和纪律分开看待，他就不会迁怒老师了。
4、解释。
主要是解释纪律。这个工作应在工作之初进行。那么一旦学生违纪，再处罚就属于“丑话说在前面”了。
5、气氛。
老师应在一个集体里营造一种积极团结的气氛。
这种气氛下，矛盾就很容易化解。
6、补充。
对于学生之间鸡毛蒜皮的矛盾，老师不用太多介入。因为管不完。
但老师应该把学生之间的矛盾控制在纪律允许的范畴内。
换而言之，只要不违纪，学生之间的矛盾就是小问题，会随时间而淡化。
所谓“不管小矛盾”，其实也是要关注，一旦发现小矛盾可能发展为大矛盾，甚至演化为群体事件，老师要将事件扼杀于萌芽状态。
祝愿你的学生们能和谐相处，共同进步。
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